《非暴力沟通》读书笔记

  非暴力沟通的第一步表达感受，倾听需求，站出来考虑别人的感受，而不是评判，

  清晰明确：非暴力沟通的核心是当一个人情绪受伤时，是人的需求没有得到满足，要寻找需求满足，而不是发泄情绪。情绪是把双刃剑，不仅会伤害到自己也会伤害对方

1、非暴力沟通的方法

①观察，区分观察（陈述事实，不容易别人反感）和评论（表达观点），首先表达事实而不是意见

“不带评论的观察，是人类智力的最高形式”

②体会并说出感受而不是评论，要讲事实

③讲感受的来源，找到感受的根源

④清晰明确的提具体要求、需求，请对方反馈，请求对方帮助。

2、远离争执，沟通时的聊天步骤

①讲事实      ②讲感受      ③谈原因      ④提要求

“如果你认为这句话是观点  我们的意见一致，如果你认为这句话是意见，我们的意见不一致”

3、造成暴力沟通的因素

①道德评判 （恐怕是最低级的愚蠢了）

②进行比较（停止比较）

③回避责任(把“不得不做”改成“我选择做”)   

④强人所难、语言威胁（表达满足你的需求）

4、情绪对人很重要

①不论一个人多么理性，他仍然是情绪化的人

②会令面目可憎，推卸责任

③做生活的主人

——————分割线——————

2022年3月19日

刻意回避事实势必会将主观成分渗入言语中，一个人只要情绪上来了，操控他就是轻而易举的事情——表达事实是非暴力沟通的第一步。