夸夸 DailyCost

2017-04-04  本文已影响43人  23331

几个月以来,我一直用一个叫 DailyCost 的 app 进行记账,由于记得比较细致,每个月能记个几百条进出款项。这个 app 的款项 quota 普通用户只有每个月 100 条,超出这 100 条后,用户能继续记录,只是后面的记录就不能被同步到它的云服务上。这样一来,我对于是否花钱升级至 premium 并不太着急——如果哪天想支持开发者,也就顺手买了,但是不会把这件事情太放在心上。

直到前两天升级 iOS 10.3,升级后重新登陆后发现数据少了。当时的第一反应是所有未被同步的数据都丢失了。认真摸索了半天都发现找回数据无望,尽管对这个 app 很是喜爱,但因为对数据丢失的生气,郁闷地下了很多同类型的 app,试图找到替代品,然而却被其他有着繁复功能和交互的 app 恶心到,索性不记了。

不料几日之后,DailyCost 自己发了个版把数据 recover 了。原来不是 quota 问题,而是开发者自己没有为 10.3 做好准备,升级后数据丢失算是个 bug。他们言辞诚恳地在更新日志和弹窗里向用户解释并致歉。事后想想,发现自己竟然一直都没想到是开发者自己的锅。虽然云端有 quota,可按理说确实不应该影响本地的数据吖,只是因为对数据的得失太在意,倒先找起自己的不是来(怎么就没有早点升级 premium 呢?)。

分析起来,我会这样想无非是因为 DailyCost 的作风真的讨喜。当其他理财 app 花大力气做理财广告,甚至做电商时,它始终保持惯有的简单功能和简洁的交互设计,不忘初心,只把力气花在了「让用户好好记账」上。

在付费这件事情上,更是让我好感备增。我并不记得他们有做过任何付费引导。随意换个同类型的 app,必然会周期性地提醒用户付费的好处,提升购买转化。但 DailyCost 始终不来打扰用户。即使在较长使用周期过后,也没有舍得发个弹窗提醒(当然,也可能会有人觉得提醒用户数据保存在云端更为安全是有必要的)。

在刚刚丢失数据时,我甚至在朋友圈提到,倒希望它是把数据自动备份到云端了,要用户花钱来 restore,我也会愿意。但显然这么低调的 app 是不会这样敲诈用户、伤害用户感情的。即便是在让用户「失而复得」后,它也没有趁机告诉用户,如果付费这种麻烦事绝对不会再发生,虽然用户也不见得会接受不来。但是除了揽锅、恢复数据,DailyCost 什么都没有做。

不排除因为这个 bug 它丢失了一些用户,更不排除有些用户在数据恢复后依然选择免费使用,反正我在惊喜之余,选择马上升级至 premium——既是好用离不开的 app,又是有单纯有担当的开发者,(加上丢失数据的后怕:),这 68 块花得挺爽。

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