向高手学“上游思维” 210128

《这就是软件工程师》编辑团队说了一个有意思的事情：高手都有“上游思维”，软件工程师要想突破职业天花板，必须主动朝着自己的上游跨出一步，去深入追问需求。

作者访谈了四位顶尖的软件工程师(腾讯公司副总裁郄小虎，软件工程师圈子里出了名的“皓叔”，谷歌大脑的首席工程师陈智峰和唯品会联席CTO鲁鹏俊)，并问了他们同一个问题：你觉得软件工程师这个职业的核心挑战是什么？四位老师给出的答案不是怎么写出更好的代码，不是怎么掌握更多编程语言等等，而是不约而同地把答案锁定到了四个字上面：追问需求。

为什么这么说呢？这是因为，任何技术都得匹配需求场景才有意义，搞不清楚需求，相当于在错误的方向上一路狂奔，配上再牛的技术也白搭。所以说，懂得追问需求，才是优秀工程师超出普通人的关键。

别小看追问需求这个动作，软件工程师问着问着就会发现，很多需求方会支支吾吾地说：“先别做了，我再回去想一想。”你看，如果需求不清楚，他们自己都会感觉到不对。其实这样的场景不仅软件工程师会遇到，各行各业的人都避不开。

那具体该怎么追问呢？陈皓老师和郄小虎老师给了三个方法：

第一，追问具体细节，明确模糊不清的问题
很多时候产品经理或客户提出的需求非常模糊，比如“金额大一点的时候，就需要人审批；金额小一点的时候，就不需要人审批”。这时候软件工程师必须追问：什么叫大，什么叫小？3000元叫大吗，还是5000元，10000元？

第二，追问为什么要这么做，了解需求方的初衷
有个人在网上问问题：“如果有个字符串，我想截取最后的三个字符，请问这个方程式怎么写？”然后一堆人说截取三个字符用这个这个方法。一个字符串要截取最后三位，一个看似明确的需求，难道你不好奇他为什么要三位吗？后来有人问起来，这个人才说：“我想要提取文件扩展名。”

你看，要文件扩展名，这才是他想解决的问题。那扩展名不一定是三位啊，它可以是两位，可以是四位，只不过大多数是三位，其实专门有个系统函数是让人获得文件扩展名的。

第三，追问系统背后是什么，要绕过事，看到人
互联网的访客被数据化成了UV，一个个的用户以数字的形式呈现在了我们面前。如果我们只看到数据这一层，看不到数据背后的人，看不到数据背后的消费场景，不能对目标人群进行深入洞察和理解他们的生活方式，我们就很难做出让用户尖叫的产品。

好的软件工程师之所以追问需求，是要参与和服务自己的上一环节，看见人、关注人，只有这样，才能在问题发生之前解决问题。

软件工程是这样，其他行业也一样，能比其他人向上走一步，能看到数据和事情背后的人，能比其他人更懂用户，这往往是高手和一般人的区别。