如何管理微信好友

微信已经贯穿我们的生活、工作。在微信上与客户交流无论是平常的闲聊或是介绍产品、商谈交易，都是很不错的营销方式。今天就开说下如何利用微信维护老客户，挖掘新客户。

一、树立形象

清晰专业的形象，可以让客户在需要的时候了解我们以及更加精准的找到我们，微信形象包括头像、昵称、签名、背景。

1、头像——本人、阳光、自信

先卖自己后卖服务，做销售需要先将真实的自己展现给客户，阳光自信的自己能够加客户对我们的好感，且哪怕客户忘记名称，下次看到头像也能记得我们。

2、昵称——本名、小名+品牌，让客户看好一目了然

将本名设置为微信昵称，增加亲切感，且容易记忆；切记选择奇怪的符号或奇怪的名字，这样会导致客户记不住，也容易让顾客反感。

3、签名——突出服务价值

突出最具竞争力的差异化服务，让客户深刻了解优势；可借助签名公布自己的名字、联系方式，加深客户对我们的印象，但不要过度广告，避免添加好友时被拒绝。

4、背景——简单明了

背景处为广告最佳位置，画面可以用品牌logo和广告语，或品牌含金量较高的奖牌、产品实拍照片、门店照片；

二、添加好友

微信群的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式，因此要进行微信营销重要在于发展微信好友，添加微信好友的场景包括渠道推广好友、转介绍好友、进店扫码好友、互动游戏好友、公众号好友。

1、转介绍好友

添加好友验证的时候运用小技巧，首先搜索手机号，然后进行添加，发送一句话：xx总，您好！

2、扫码好友

使用进店扫码领取礼物的方法，客户领取礼物需要先扫码个人二维码添加为好友，填写联系方式；

3、互动游戏好友

通过微信朋友圈互动游戏，获取顾客微信号，或者通过门店、渠道推广互动游戏，扫码添加好友，获得参与资格；

4、公众号好友

通过在微信公众号设置客服微信号，扫码添加好友，获取免费小礼品。

三、内容营销

微信朋友圈的内容，直接决定客户对我们的评价，所以微信营销必须循序渐进，切记频繁刷屏，或发布一些没有意义的广告咨询。

1、发布内容

内容有质量，不断塑造个人专业形象，具体内容包括：品牌宣传、产品展示、实景案例、团队文化、个人形象等，从而赢得目标客户信任和喜爱，增加转化机率。

2、发布时间

早上7-8点：起床或上班时段，新的一天大家醒来都期待了解外面世界，在上班的路上也喜欢拿手机浏览；

中午12-13点：午餐或准备午休时段，大家会选择这段时间收发信息，在朋友圈和粉丝互动；

晚上21-22点：吃完饭、散完步躺在沙发或者床上看电视时段，一天中最放松的时间段，朋友圈也是打发时间的地方；

3、发布形式

朋友圈内容发布形式采取图配文形式，切记切忌只发文字，或是只发图片没有文字，发出的文字内容要精炼。尽量不要超过150个字，否则就会出现隐藏；如若做出有创新的内容，隐藏文字也可，但内容一定要足够吸引人去点开全文。

四、积极互动

朋友圈营销需要保持和好友的互动才能拉近感情，常用互动方式有如下几种：主动点赞、阅读后评论、转发客户经典内容并配上心得、及时回答问题、和意向客户私聊、主动发起话题等