善良与聪明

在现代互联网时代，聪明当然很重要，但是和善良比起来聪明只能排后，老子说“上善若水”。在亚马逊公司开董事会时，亚马逊董事长永远把最重要的位置空着，他对员工说这个位置上坐着我们最重要的人就是顾客。

聪明的人对待顾客大家一清二楚，但是顾客并不买帐。如果用善良的心去对待顾客，哪怕做不成什么生意，也能给顾客留下良好的印象，真正明白这个道理的企业没有几家。