请微笑着说稍等
2018-04-11 本文已影响4人
曾家灯城
#师北宸21天写作训练营Vol.1#
主题任务是同事总是找你帮忙,怎么优雅的去拒绝。抱歉我完全是一个反面的教材,我提供不了一个很好的案例给大家,但是我想给大家提供另外一种可能。
我目前的工作岗位本身具有服务特性,尤其是为销售人员做支持工作,所以我的很大一部分工作本身就是去帮同事的忙,接受同事们各种各样的委托。接收同事们的工作本身就是我的工作时,我是不是就从来不对人说“不”?不,我完全相反。我是很直截了当的对人说“不,没空”。
去年有一段时间因公司层面的原因,我特别的忙,一个人做着至少3个人的事情,天天加班到很晚。人的精力是有限的,我在忙公司层面的事情时,就没有那么多时间和精力去完成以前所做的很多工作。因太忙整个人特别暴躁。所以同事再来找我帮忙的时候,我很臭脸的直接说没空。这样拒绝的后果,第一,扫了人的面子,把人得罪了。第二,拖慢了事情的进度(我处理会比别人处理快)。第三,事情最后也是我在做。有没有很逊?一点都没有运用到情商去处理问题。明明可以用其他态度去处理,为什么要臭脸?为什么语气那么硬?
拒绝与否本身就是态度问题。那么你要怎么去拒绝别人又要让人理解你的做法?我也在学习中。看了这篇文章你没有学到怎么优雅的拒绝别人,但你知道了一定不要怎么去做对不对?下次请微笑着说“稍等”!