2024-04-19

表情准则：如何摆正身体神态

与人交谈，除了语言要恰当，神态表情也需要一个合理的尺度。我们可以从以下几方面着手。

1. 表情自然，态度安详

不少人在众人面前说话时，容易怯场。首先是呼吸不正常，这样就无法说好话。一旦想要说话时呼吸紊乱，氧气的吸入就会减少，势必影响大脑的正常工作。

说话时是按下列程序发生不正常情况的：怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话，调整呼吸会使这一情况恢复正常。

说话前深呼吸，全身不用力，使全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，而且在吐气时稍微加一点力气即可，如此一来，心就踏实了。作出有意识的笑的状态可保持镇定。笑的时候，吐气中加入力气。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用，笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，话语集中。

2. 神态专注，动作稳重

交谈一般是由两方组成的，而每一方都担负着两个任务：说和听。你的“说”是为了对方的“听”，你的“听”又促成了对方的“说”。但是我们周围的许多人在与人交谈时却忽视了这一点。他们顾不上听人家说了些什么，或是匆匆忙忙地截断别人讲话，或是心不在焉地听别人谈话，或是断章取义地对待别人谈话，或是滔滔不绝地大吹法螺。

很明显，善于倾听在无形中起到了褒奖对方的作用，是建立良好人际关系的一种手段。

你若能耐心地听说者倾诉，这等于告诉对方“你说的东西很有意义”、“你是一个我喜欢交往的人”。无形中，说者的自尊得到了满足。于是，说者对听者就会产生一个感情上的飞跃。彼此心灵间的交流使双方的感情距离缩短了。

说话可适当做些手势，但不要过大，更不能手舞足蹈，或用手指指人。交谈双方距离不宜太远，也不宜太近，要根据双方关系亲密程度而定。

3. 与身体语言相配合

与没有反应的人说话如对着木偶人谈话一样，使讲话人兴趣索然。交谈中的反馈方式，包括眼神的交流、点头示意、手势以及显得轻松而有礼貌的表情、姿势等。

加入别人的谈话，要先打招呼。若是恰遇人家在个别谈话，不要凑前旁听。若要插话，最好待别人把话说完。别人与自己主动说话，应乐于应答。有第三者参与谈话时，应以握手、点头或微笑表示欢迎。交谈中有事要离开，应向对方打招呼，表示歉意。

交谈现场超过三人时，应不时与在场所有人攀谈几句，不要只与某个人谈，或只谈两人知道的事情而冷落第三者。如果所谈问题不想让别人知道，则应另找合适的场所。

4. 声音适度，语速适中

当你与人交谈时，你的声音怎样，这是一个要注意的问题。

（1）你说话是否太快？我们常见许多人说话像放连珠炮。有的快而清楚，有的快而不清楚，听了以后也不知所云。因此说话时声音要清楚，快慢适度。说一句，人家就听懂一句，不必再问你。

（2）你说话的声音太响吗？在嘈杂的公共场所提高声音是不得已，但绝不是适合平常环境的。在客厅里，在公共场合，太高的声音会使人同样感到难堪。除非对方听力不佳，你说话时要记住，对方不是聋子。

抑扬顿挫，这是调节你声音大小强弱的做法。若想你的话如同音乐一般动听，不可忘记在应快时要快，应高时要高，应缓时要缓，应低沉时要低沉。毫无节奏的说话，是最易使听者疲倦的。

口才加油站

鸡蛋好吃，没必要认识下蛋的鸡

文学大师钱钟书先生，是个甘于寂寞的人。他最怕被宣传，被媒体炒作，更不愿在报刊上抛头露面。

当他的《围城》一书在全国出版后，国内外都引起了轰动。许多人对这位作家比较好奇，想见一见他，但都被他拒绝了。这让想采访他的记者，在采访他之前，心里都感到特别紧张。一天一位英国女士打来电话，说她很喜欢《围城》，想见见钱先生。钱钟书觉得她是外国友人不便直接拒绝，便婉言谢绝。但这位女士仍不甘心，不断地给钱钟书打电话。

于是，最后一次钱钟书说了一句：“假如你吃了个鸡蛋，觉得味道不错。那你有没有必要非认识那只下蛋的母鸡呢？”

一句话，让这位英国女士也不便再继续纠缠下去，但也并不觉得面子上过不去。

钱钟书先生以巧妙的对比婉言谢绝对方的要求，这样的说服方法不仅没有让对方丢面子，而且还达到了拒绝的目的。