产品Day3:坏经理谈话，好经理写作

坏经理谈话，好经理写

好的经理通常被认为是外向的，擅长给团队演讲和激励，但实际上这种定式的认知和实际相差很远。

对于这四位高效且经验丰富的成功高管而言，去成为一个好的谈话者不仅被高估了，可能还是有坏的。相反这里有一种微妙的、经常被忽视的能力，可以成为产品经理的一个重要技能——写作。

“与工程部门的书面沟通优于[口头沟通]，因为它在整个产品团队中更加一致，更持久，并提高了责任感。” 

— Ben Horowitz，Andreessen Horowitz

产品经理写作时 ，你将创建产品白皮书，产品需求文档、常见问题解答、演示文稿。这样的文稿让团队中的每一个人都可以访问。

没有办法写一个六页的叙述性备忘录，思路不清晰。” 

— 亚马逊Jeff Bezos

亚马逊贝索斯强调写胜于说到一种偏执的地步：他要求每次会议前所有人保持安静30分钟，仔细的阅读自己写好的6页备忘录。这是因为贝索斯认为，仅仅是讲话和展示PPT会掩盖懒于思考。很容易从一个点跳转到另一个点，而不去探索深刻的思考。在推动团队思考的时候，贝索斯说：我不希望这里变成一个乡村俱乐部。

写下详细的句子不仅可以保证清晰的思维，还能保证更好的结果和更高的效率。甚至有情况表明写下目标和定期的进行书面报告可以减缓焦虑，以及提高绩效和学习能力。

而且，除了心理上和生产力上的收益外，写出详细的句子是一种非常好的驱动方法，她可以让所有备忘录的作者以一种特有利于亚马逊的叙事思维进行——客户思维。在任何一条解决公司问题的备忘录中都必须回答:这对公司意味着什么，这对用户意味着什么。如何回答这些问题代表这给用户带来的革新。

“报告更是一种自律的手段，而不是一种交流信息的方式。” 

— 英特尔（英特尔）安迪·格罗夫（Andy Grove）

写作的目的是迫使自己比口头上更加精确，这种加强自我精确度的方式是你思考过程的安全网，你应该始终坚持这样以捕捉你可能错过的任何事物。当你讲话时，通常会有临时事物的出现，这意味着忽然出现的任何事物都会从你嘴巴里冒出来。当产品经理在进行写作时，你会质疑这些忽然出现的东西，而反思会促使你做到更好的决策。

问责制、思维的连贯性、做计划、对愿景的承诺和使命感有着惊人的益处，尽管有时采用的是一种老套的方式。

写作胜于说，这就是为什么Evernote的创始人兼All Turtles的首席执行官Phil Libin要求写作必须是面试者的一种基本能力。他只雇佣拥有写作能力的人，这就是为什么他放弃长时间的队谈，而要求面试者真实的写下一段短评。

Libin展示可以通过书面进行交流，这样可以让面试者保持轻松，放忙面试时间可以让减弱一些阻碍他们的紧张氛围。

Libin制造了额外的洞察力——写作可以看见一个人的真实个性。

Linbin 说：比起面试，你可以从一个人的写作内容中更多的了解她的个性。