【《用事实说话》听书笔记心得-学习改变行为之1】

我们总是说得太多，听得太少，批评太多，自省太少.

“领导力IQ”创始人马克·墨菲的告诉我们，当人们试图谈及敏感话题时，对方会生气或表现出防御性行为。

我们需要真相谈话。而真相谈话是一个对话过程，在这个过程中艰难真相被真相伙伴分享、接受和拥护。

一、了解我们回避真相的原因，回避真相的原因有四：1、无知自信：达克效应 2、感知差异 3、认知失调 4、利益抵触;

二、如何聚焦事实（FIRE模型） 1、事实：做墙壁上的苍蝇 2、解读 3、反应 4、结果

三、真相谈话该如何进行呢？具体有什么方法呢？IDEAS流程 1、邀请对方成为伙伴 2、解除对方的戒备 3、消除责备 4、承认对方有控制权 5、设定一个时间限度 6、创造文字画面 7、结构化倾听 8、用事实说话，让未来更好。

讲真话最不易，但讲真话却最有用。

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