筛选与判断 如何搞定客户想要的人选?
如何吸引符合客户需求的人选是我们第三组讨论的话题,由于现场时间的关系,我们在这里继续这个话题。案例背景如下:客户在四线城市。在当地,是TOP1的公司。希望猎头能帮他们引进这个行业优秀的人才到公司,当地的人才都搜寻过了没有更适合的人才。客户在行业属于快速发展中,但目前与外界相比无论是平台还是规模以及薪水等都不占优势,尤其是地点更是一大劣,我们该怎么办?是不是太难了?我先抛砖引玉一下。
首先我们要知道猎头的价值,就是去帮企业解决难题的。所谓难题,也就会有解决方案,所以不管有多难,我们首先要摆正心态。但是并不意味着我们什么case都要去接,我们要有一个初期的判断。我们要先了解一下:1.这个客户在近半年,一共放出多少个职位?猎头预算是多少?有close掉多少职位?有多少是HR自己关掉的?多少是其他猎头关掉的?付出的猎头费多少?接下来公司的战略是什么?还有多少人才缺口?我们的优势在这个行业是什么?我们的成功概率有多少?2.这个case,我们要投入有多少?关于第二点在现场Steve很详细的分享给大家了。给他的小组打个小广告吧,等他们的作业吧。通过以上的分析,如果你确认这个case是自己要拿下的,我的经验告诉我,你已经成功了1/3。我们都知道,这个职位的难点是如何吸引候选人人。
在这里我给大家三大法宝:
1. 心态(Mantality):根据案例,相对而言地点就是客户的一个劣势,而且不是轻易能够改变的。因此我们要客观的面对。但是客户并非一无是处,例如行业就是快速发展中,如果公司的远景和招聘量很大,潜在的说明这个公司的潜力很大。因此我们要先说服我们自己。共同帮客户解决问题,不能由此产生心中对客户需求的产生很大的怀疑,我们自己都无法说服自己的事,又有多大的可能性去说服别人呢?因此调整我们的心态很重要。
2. 信息(Information):我们需要更具体的分析客户的优势和需求是什么?匹配客户需求的这类人群他们的需求是又什么?客户需求成功的案例背后是什么?客户能赋能这岗位什么?只有我们把这些信息做全面的了解,最后才能去做到人、岗、企的匹配,能找到匹配点,case就离成功又进一步了;
3.聚焦(Focusing):把候选人的问题聚焦化,追其根源。我们的客户有明显的缺点,但是候选人未来的发展会遇到最大的问题是什么?接下来他需要什么样的平台?俗话说去其糟粕取其精华,我们做单也一样的,于人选、于客户,我们自身的心态,我们所获取的信息,我们所作的信息匹配,甚至我们本身身处在猎头这个行业,都需要做到聚焦。最后总结一下,很多大客户是做出来的,尤其是前期最难的时候一起扛过来的。所以如何去帮客户解决问题,如何能坚持到底才是我们真正的问题。当然我还要强调一下,选择更为重要。当然,既然选择了就要全力以赴。以上是我的一些做法,期待更多小伙伴儿一起来补充。