上班这点事儿

他从默默无闻到最强大脑:没有谁,天生就是行家!

2019-01-07  本文已影响5人  246d45f257f3

1、

“人生二十年为一季,我们都是入秋的人了。”按春夏秋冬来排,40岁到60岁刚好就是秋季。

今年的老杨刚好40岁。

他前晚和我诉说自己最近的生活,艰难得像深秋的热带莽林,看不见尽头。老杨最近因为工作上的难题而失眠,经常要坐在沙发上喝一口才能睡着,躺在正常的床上反而难以入睡。回想起来,我在这个行业认识的若干个人好像都是这样,包括我自己,累到极致,就需要换一个阵地睡觉。

我们是汽车译码人

和金融、医生、律师等聚光灯下的职业不同,译码人身处的领地对于大部分的行外人来说,是极其陌生的。他们甚至连译码这个词,都不知道是什么意思。可我们每天打交道的对象,却是大家再熟悉不过的——汽车。根据客户提供的车零件名称和照片,然后借助电子目录翻译出车件码,再准确、快速地找到相应的车零件,是我们的工作。

刚开始和圈外友人介绍我的工作时,他们觉得这不过是一个借助软件,找东西的过程。可实际上,这份工作远不止如此。

2、

行内人都知道,“数据语言难”是除了4S店体系之外,广大汽车独立售后市场长期面临的问题。不断更迭的车型、车款,造就上百万个零件编码,就算如今译码人可以借助电子目录翻译,但因软件不能锁定唯一编码,不同地域之间对同一零件码的话术不同,下游译码人的工作依旧困难重重。看似平平无奇的工作,却容不得半点差错,稍有差池,汽配交易便无法进行,更要承担,配件退回相关的一系列费用。

整个环节要求“准确、高效”,而要达到这一点,得靠译码人日以继夜地自主学习、积累经验。老杨就用尽二十年的时间,“徒脑”记下了,以万为单位的车零件码,是行内知名的最强大脑。用户一报车件名,他就能脱口而出车件码,并准确找到配件。

可最近工作上接二连三的难题,却让在行业里早已“身经百战”的老杨产生一种“下坠感”:冷门的车零件让译码困难,订错货数次,导致损失;改装车的车主没有告知完整的车信息和需求,结果却由他承担……

“译码,三分靠技术,七分靠想象。”老杨最近经常和我们这样说,行业规则没有标准化,缺乏共享案例、交流的平台,让下游译码人只能独立通过不断试错、学习去积累经验,他们身在人群,如处孤岛,心底埋藏了太多的隐忍和不被注视的脆弱。

3、

作家阿城曾说,人在每个时代都会碰到绝境。有些绝境是属于时代的,有些是个人的。但如果在绝境之处不抱有希望,可能连爬出来的机会都没有。

“再难的题,我们也要解”,老杨抿一口酒,笑呵呵地拍了拍我的肩膀说,”妹子,放松些,我们初入行时这么艰难,最后不是也挺过来了吗?”

每个译码人入行时,都要经历去仓库熟悉车零件,去车间学习查配件码,做采购员熟悉配件流通等一系列过程,经常手上干着粗重的活,大脑还要飞速旋转记着车件编码,晚上十点、十一点还在发货的情况更不在少数。一个人就像被撕裂成好几半,燃烧着所有的能量。

“还记得我入行的那年,广州的冬天出奇的冷,我们要赶在年前整理仓库,为了提升速度,我们只得脱下厚重的外套,半个月下来,每个人的手都冻得发红,打满了血泡,疼得端不住饭碗。可最后也挺过来了,并且完成的很好。”

乐呵呵在大口喝酒的老杨,用稀松平常地语气说起过去拼了命努力的时光,好像再多的心酸委屈,喝口酒,睡一觉,又能继续往前走了。可其实那段日子有多疲惫,每个译码人都懂。

4、

在行业里,像老杨这样的译码人,有上百万,他们没有有耀眼的光芒,日常做着看似微不足道的小事,却用数十年,乃至一生的时间,保持对工作的坚持和不断学习,在平凡的起点上,以坚持和乐世的态度,让人生凡而不凡,他们用一生去践行,在这个世界“身怀绝技”。

海明威曾说:“每一个人在世界上都要受挫折,有很多人反而在折断的地方长得最结实”

初入行的时候,我曾以为,译码人要在汽车后市场站稳脚跟,靠的是日以继夜地学习知识,积累经验,打磨出译码绝技,可随着入行的时间愈长,才明白,要在行业里走得更远,真正的绝技不是译码,而是在陷入难题的窘境时,依然保持着勇气,那股韧劲,是黑暗中的白月光,让再难解的题,也会为我们让路。

译码人择一事终一生,不是一昧的重复,而是专注在一件事上,以不断地学习和探索,让普通的工作变得可爱。

从今日起,译码人不再是孤岛,我们将为译码人搭建可供交流和学习的社区平台,让每一个译码人都有可以栖息的大陆。

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