社群营销

知识型社群构建法则:精准定位+优质内容

2018-08-03  本文已影响7人  刘志伟营销学者

社群自人类出现以来就一直存在,到了今天,在互联网的推动下,社群不仅在现实中蓬勃发展,在网络空间中也开始广泛存在,论坛、贴吧、QQ、微信等社交媒体中的社群开始呈现爆发式增长,社群的形式种类繁多,不同形式的社群,其组建过程也存在差异。下面我们来探讨一下如何构建互联网时代的知识型社群。

◆ 人人都需要知识型社群

信息过载的时代,人们真正需求的信息往往被掩盖起来,泛滥无用的信息阻碍了我们获取知识的途径。充满求知欲望的人们经常会关注多个微信公众账号,但是又在这些账号所发布的杂乱的营销内容中迷失自己的方向,因此一个能真正分享知识、共同学习、相互促进的知识型社群的建立便显得十分必要。

知识型社群是人们以知识学习为目的而构成的一个共同进步的群体,一方面它使群内人员获得知识的增长;另一方面它增进了群内成员之间的友谊,具有社交属性。

知识型粉丝社群的建立方法有很多种,

下面就其几大要点进行说明:

◆ 找准定位是前提

如今社群的种类非常之多,就连由几十名好友组成的微信群在广义上也算是一个社群。不同的社群定位自然也存在差异性。顾名思义,知识型社群更加强调知识学习,社交功能则是相对次要的。 知识型社群的建立要求其定位要彰显格调与品位,正是通过这种格调与品位将社群人员与其他群体区分开来,同时这也是提升群内成员之间关联性的重要基础。

◆ 优质内容是核心

知识型社群的主要目的是为了学习知识,因此高质量的内容是知识型社群成功的关键所在。当然知识的形式不受限制,文本、图片、视频、音频等都可以使用,同时举办一些读书会、论坛、参观体验等活动也通常能取得不错的效果。

信息过载的时代,人们需求的是更为高质量、更为精准的优质内容,有了优质内容,提升社群内的用户黏性就相对比较简单了,一般说来,高质量的内容具有时效性、精准性、系统性等特征。

罗辑思维每天的音频以及每周一期的视频中的内容质量通常较高,言简意赅,让人听完、看完之后能收获很多东西。这种知识型社群对于喜欢读书、有上进心的人来说有着很大的诱惑力。罗辑思维每周一期的视频节目紧随时代潮流,从新的角度对一热点事件进行解读,每期视频点击量往往在百万以上,没有优质的内容罗辑思维不可能做到这种效果。

◆ 促进连接是关键

社群成员之间的紧密连接性是维系社群的关键点,它能促进群内成员之间有效协作,保持从动一致性。

微信群是如今的网络社群中最为常见的形式,实时分享、即时互动是其优势所在,但是作为一个线上社群,通常群内成员之间对彼此的身份所知甚少,这就对群内成员之间的交流互动产生一定的影响。线下与线上之间的结合是解决这一问题的有效手段,通过线下面对面的直接交流可以有效促进群内成员间的连接性。

罗辑思维是通过全国各地的粉丝之间时常举办线下活动的罗友会来增进彼此之间的交流的。罗辑思维还在微信平台上创建了名为“会来事”的专栏,用来促进粉丝社群之间的互动交流。 碳9学社的成员都有自己的学习小组。

社群进行主题课程讨论时,小组的每个成员都要积极参与,以小组为单位展示学习效果。举办课程时以组为单位分开学习,小组成员之间可以通过线下聚餐、郊游等活动增强彼此的连接性。

◆ 制定规则是保障

社群作为一种组织形式需要有一定的规则对其进行管理。知识型社群如果缺乏规则,群内成员便很难获得良好的知识学习效果。通常知识型社群的规则制定从成员进入、活动运营以及成员退出3个维度上来进行。

★ 成员进入。知识型社群有一定的格调与品位,所以设定成员的进入门槛是很有必要的。入群成员要具备一定的条件(职业、学历、地域等)后才能成为社群中的一员。

★ 活动运营。通过各种形式的活动,可以帮助群内成员在日常学习中提升自己,而活动运营的高效、稳定需要通过一定的规则来保证。

★ 成员退出。由于各种原因,群内成员经过一段时间后可能发现自己不适合这个社群,这时就需要有一定的退出规则来保证其平稳退出。

罗辑思维的会员制既能督促社群成员学习知识,还能为会员带来一定的利益。会员分为普通会员以及铁杆会员,铁杆会员要缴纳的费用较多。

由于罗辑思维的强大影响力,一些企业会将一些高质量的产品免费送给罗辑思维,而这些产品通常会在罗辑思维的会员中随机抽取赠送。 碳9学社参与课程研讨时对小组成员也有着严格的规则限制:必须缴纳一定的保证金,如果中途退出课程,保证金不会退还。如果小组内有迟到、早退、缺席等情况,小组成员连坐扣除保证金。这样严格的规则制度其目的是为了督促社群成员真正地全身心投入到课程学习中,从而收获一定的知识。

◆ 组织发展是方向

社群最初建立之时一定会存在一个或多个发起人,对于知识型社群的建立来说,通常是由少数人发现了某一领域的知识需求,从而在社交媒体平台上发起建立社群的提议,随后一些感兴趣的人加入,接着开发相关的知识产品。 但是,如果社群围绕着一个控制力较强的中心人物来运营,这个社群的发展会受到极大的限制,很难形成一定的影响力。

强大的社群组织形式最终将会发展成为一个存在多个中心的自组织,并且中心还会随着外界环境的改变而发生转移。当社群中的一个成员有了一个很好的创意后,会得到其他成员的支持与认可,接着投入大量的资源,实现价值变现,如此循环下去,自组织的中心也在这个过程中发生了转移,最终知识型社群也实现了规模的扩张。

当然社群自组织的实现是一个无比漫长的过程,如今,真正实现自组织的社群如凤毛麟角。就是在知识型社群中做得相当成功的罗辑思维,想要通过罗友会实现社群的自组织化也没有达到预期的效果,目前的罗辑思维还是围绕着罗胖”这个核心运营。 可以预见的是,随着人们对于精神生活的不断追求,知识型社群的发展会迎来一个高速增长期,而真正的自组织社群也必定会诞生。

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度的营销人。

上一篇 下一篇

猜你喜欢

热点阅读