学会倾听

  人人皆对自己的经历和所做的事情，怀着莫大的依恋和回忆，人们最高兴的也莫过于和他人谈论这些事情。但过分地谈论这些，会使听者失去兴趣。

  人们往往对自己经历的事情感兴趣，而对自己毫无关系的事情索然无味。所以，我们在与他人交谈时，应把握听者的这一个心理。

  每一个人都会做梦，对别人那种无关大局的梦不会感兴趣；每个人都有自己的经历，对别人那种平淡无奇、与己无关的经历也不会关心。事实告诉我们，在与人交谈时，少谈一些人家不感兴趣的事，不要喋喋不休的谈论自己的生活、孩子、事业等，除非对方在特殊情形下的确会感兴趣，否则，还是以谈别的话题为佳。

  同事，既然我们知道每个人最喜欢的是自己熟知的事，那么在交谈中，便可以尽量引导别人去说他自己的事情。这是使对方高兴的最好的方法。如果我们充满了热忱去听他人津津有味的叙述，一定会给对方较佳的印象。

  因此，要想多交朋友，要想在交际上取得成功，自己就应该少说别人不感兴趣的话，不要只讲自己、表现自己，而是应该耐心去听取别人的说话。

  人都会有一种倾诉的欲望，如果有人对你喋喋不休时，耐心倾听就是对他人最大的尊重。

  叫人少说废话多做实事，是古今中外哲人学者的共识。它包含着深刻的辩证法则。真正有学问的人大智若愚，不乱说话，相反那些腹中空空、没有几点文墨的人却喜欢大吹大擂。所以，我们应记住一条原则：在一般场，最好能少说话。若是非说不可时，你所说的内容都不可不加以思考，耐心听别人说话。

  作为一个耐心的倾听者，你要学会对讲话的人表示称赞。这样做会造成良好的交往气氛。对方听到的称赞越多，就也能准确表达自己的思想。相反，如果你在听话中表现出消极态度，就会引起对方的警惕，对你产生不信任感。

  为了保持全身倾听，你可以这样做：面向说话者，同他保持目光的亲密接触，同时配合标准的姿势和手势。无论你是坐着还是站着，与对方要保持在双方都最合适的距离上。

  对方和你交谈的目的，是想得到某种信息，或者使你做某件事情，又或者是改变你的观点，等等。这时，你采取适当的相应行动，就是给对方最好的回答方式。

  作为一个听话者，不管在什么情况下，如果你不明白对方说出的话是什么意思，你就应该用各种方法使他知道这一点。

  倾听是一种尊重与宽容，是一种关爱与赞赏。

  我们身边，经常会有这样的人，他们喜欢多说话，喜欢显示自己怎么样怎么样，好像他们博古通今似的。这样的人，以为别人会服气他们。其实，聪明的人，或者说智慧的人知道，说得多错的也可能多，所以不到需要时，总是少说或者不说。当然，到了说比不说更有效时，则一定要说。