比亚马逊增长还快,这家零售企业的创业故事,和实体店的未来
在以亚马逊等电商的冲击下,实体零售店正前所未有的危机。很多实体零售商或者艰难地向互联网转型,或者不得不陷入关店潮。
但美国有一家只做线下的零售企业Ollie ‘s Bargain Outlet,不但没有陷入关店危机,反而在逆势扩张,不断开设新店。
Ollie's的股票也在大幅走高,现在是2015年IPO 以来的5倍。
作为对比,这期间标普零售ETF 指数已经下跌12%,标普500指数上涨幅度为34%,亚马逊股价涨幅近290%。
Ollie's股价不但远远超过其他零售企业,领先股指,也跑赢了亚马逊。
Ollie's是一家只做线下折扣商品的零售店,它销售家具、食品、书籍、玩具、电子产品等各种廉价用品,什么便宜它就卖什么。
有一位股票分析师把Ollie's 的32 款产品与亚马逊同款产品的价格进行了对比。
有8样产品的价格要便宜60%到67%,平均来看,Ollie's 的产品要便宜42%。
为什么Ollie's这么便宜呢,因为它进货模式主要是低价采购工厂库存。
一个厂家存货太多,Target或者沃尔玛等传统零售商不再需要了,就便宜卖给Ollie's。
正是因为便宜,Ollie's 一家店面每平方英尺的销售额大约为130美元,低于Target的约300美元,沃尔玛的430美元,甚至低于一元店的200美元。
但Ollie's的利润一点也不低,利润率超过了13%,超过了沃尔玛的4.1%、Target 的6%、Dollar General 的8.6%。
Ollie's的销售额4 年时间增长了一倍,每年销售超过10亿美元的廉价产品。获得接近1.3亿美元的利润。
Ollie's创立于1982年,现任CEO和董事长Mark Butler 当时是一家小型连锁店的经理。
1981年,这家连锁店啊开不下去了。
MarkButler和连锁店老板Mort Bernstein,遇到了建材公司开不下去的Harry Coverman。
三人决定一起做点其他生意。
Bernstein 知道马萨诸塞有一家很成功的过季存货零售商。
3 人觉得可以在宾夕法尼亚复制这种模式,但三人面临资金问题。
于是Bernstein 建议让当地房地产投资人Ollie Rosenberg 入伙。
1982年7月29日,第一家Ollie's开业,10月,第二家门店开业,3年后,第三家门店开业。
随后Ollie's开始在美国各地不断开店。
现在四位创始人中,除了CEO和董事长Butler,其他三位已经去世。
随着公司股价大幅走高,Butler凭借持有公司15%股份,获得了约10亿美元的身家。
购买工厂尾货的折扣商店并不少,为什么Ollie's如此成功?
这很大程度上是Butler全身心的投入,他对管理极度热情。
Butler经常出现在门店,处理各种细节,从店面布置到门店音乐,再到哪些货需要多进一些,大事小事,事必躬亲。
比如一位顾客推着装满玩具的购物车来到收银台,Butler 就会看看他买了些什么。
如是要现一款畅销产品,他可能会马上给这个经销商打电话,看看能不能再进一些货。
在其他公司,什么都事必躬亲的老板也许说不上是好管理者,但在零售行业,这反而可能是一种优点。
优衣库的创始人柳井正非常推崇这种管理方法。
他认为,如是想成为一名优秀的企业经营者,又不知如何经营,那么就应该到现场去看看。
顾客会告诉你很多重要信息,如果你能够认真倾听,你就一定会有所发现。
自己做得不够好的地方、欠缺的地方,甚至潜在的商机等。
如果能够坚持采用这种方法解决问题,并积累了足够的经验,这时再看数值,你就会产生某种直觉。
凭借直觉你就能大致猜测出“大概是这个环节出问题了”。
同时,你还会产生很多有助于解决问题的灵感、创意。
Butler也许不知道柳井正的看法,但他正是这样做的。
今年头9周,各零售商宣布关闭企业数量达4,300家。
而Ollie's正好相反,该公司正在开设新店,一年有近40家门店要开业。
不光是Ollie's在逆势扩张,Aldi、DollarTree、Five Below等连锁店都正计划开设更多门店。
这些店的特点都是优质低价,还有之前富日记介绍过的日本的堂吉诃德,美国的罗斯百货也是如此。
Ollie's这类店有个特点,不受经济周期影响,而且呈现出反经济周期的特点。
也就是经济越不景气,反而生意越好,因为大家口袋里的钱少了,更愿意去这些折扣店购物。
在亚马逊等电商的冲击下,也许像Ollie's这样专注于优质低价,才是实体店的未来。
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