无印良品的经验：达内视频课不可能受欢迎

近来看了这样的一本书《解密无印良品》，在书中看到了一个很有用的观点，达内，传智，以及新东方他们的推出视频课的原因，以及不受欢迎的原因。

《解密无印良品》这本书的作者是无印良品的前任社长，在无印良品严重亏损的时候临危受命，通过一系列的策略最终将无印良品打造成今天的样子。那么他带领无印良品走向成功的秘籍是什么呢？

标准化，流程化，规范化。在无印良品内部有一个规范性的东西，达到店面的装修布局，小到摆放物品的颜色搭配等都进行了标准化要求，通过这样的标准化要求最大程度的减少了人对经营的影响，能够让所有的无印良品的店都能够保持到一个标准水平。

这样的方式有很多的优势

1.没有最坏，但是有最好，通过标准化的限制，所有的东西都会有一个底线，对于顾客来说，买到好的东西的是惊喜，不好的体验可能就会否认一个品牌，如果在一个地方从买不到坏的东西，那么这个品牌就是奇迹。

2.标准化支持了无印良品快速的扩张，有这样的一套标准在，任何一家新店都能够快速的做到和多年的老店一样。对人的要求减弱，可以快速的找到足够的人才。

3.更省力，不论是管理还是经营都有迹可循。

无印良品的策略可以看做是工业化在企业管理上的应用，其实无印良品更过的并不是对产品生产的流程进行了控制，而是对人进行了控制，将大量通用性的东西进行了规范化，标准化，减少了个性化对企业的影响。

从这样的角度上来看，达内的视频课策略是完全一样的，但是策略虽然一样，本质上是有区别的，产品不一样，无印良品的产品是工业制品，标品，有很强的物品属性，大部分的顾客只要看着喜欢就行了，不会想要和设计师进行多的交流，也没有必要去理解设计理解和制作流程。

而课程不同，不是工业制品，一节课的成功不成功不能只看产品属性，还要交流和传递，相当于一边在买杯子的时候，一边还要和设计师进行沟通，并接受和理解设计师的设计理念和想法。也就是说课程是没有标准化的，所以也就不可能像杯子一样容易被人接受。

不管是达内，还是新东方，视频课是不可能像面授一样的。优势也是有的，视频课的优势也是有底线，虽然不会很好，但是不会很坏，所以才支撑了达内快速的扩张。

虽然视频课这样的标准化能够帮助企业扩张，但是却不能够让人欢迎。
更多相关内容请持续关注IT培训内参。