杭城数字生活随想

前阵子去杭行路农行拉还贷流水，不知要去哪个窗口办，被大堂的客服小姑娘瞎指挥一通，却一一被拒绝，被告知他们前面虽没人，并不等于他们是空闲状态。眼看就要下班，挤在下班前来办业务的人又冲进来一拨，我是一肚子的火，也只得忍着。最终我遵从了保安大叔的建议，在排队机那取了个号，等了3个号顺利拉到了流水。

忙碌的银行大厅，最终的工作秩序是这台排队机给的。

有次，想吃苹果便去逛盒马超市，辩不清哪个苹果更好吃，便问旁边的理货员，但谁也没回答你，他们都在忙自己的事，你问了个寂寞，我直接放弃了买苹果的念头。后来，有朋友提醒，去盒马买东西，你得看线上评论，哪怕是实体店，何况理货员也真不知道哪个苹果更好吃。

确实，那些理货员遵从的是线上的订单和指令，与线下的你并无什么交集。

上周去医院体检，所有的挂号、体检预约，费用支付、医保结算、报告结果查询、诊疗评价都在网上一键查询，你去哪个科室都能看到你其他诊疗信息，医生服务得怎么样，你都可以直接评价。

杭州数字医疗的应用更快捷、更一体化，让你觉得生病也没那么麻烦了。

点餐用美团，购物用淘宝或京东或各种线上微店，出行用滴滴或携程，甚至越来越多的政府申报也在网上推进，在大杭州，许多你想要的都在以数字方式悄悄地指令、在执行，在实现……只不过，人与人之间的链接也变得越来越少。

也难怪，来杭一年多，总觉得这个城市没有以前那么热情，何况交通还那么堵，越发不想出门去链接了。

相反，在县城老家，地方小，数字信息不是那么发达，网上购物、网上出行习惯的人数比例也不是那么高，人与人之间反而有更多的链接，更有温度。以前看不太惯小城里一大帮人大呼小叫的出行、聚餐，现在想来居然有点怀念。

上个周末，好朋友一行三人来杭州学习，我学年轻人早早准备了攻略，在美团上看好他们住宿宾馆附近的特色餐馆及评分，选定安排吃饭的地方，知道他们是文艺青年，带他们去逛了杭州秋天评分最高的北山街，又用自己的高积分优先给她们叫到高峰期的滴滴出租车。一切顺利，大家的情绪高涨，她们说，你在这里还是不一样的方便，说下次还要来。

昨天帮杭州朋友公司一起面试。看着他发来的一堆简历，我一时无从下手筛选，文字的描述大家不分伯仲。各位面试官因为出差也约不齐，要不，就来个视频面试吧，对方人力提议。一通视频沟通，候选人的职业技能、职业素养就立体起来，一个晚上就在一堆简历中找到二位匹配的候选人。难怪BOSS*聘的在那么多传统的纯文字招聘平台脱颖而出，也是有点道理的。

或许，我可以换个观念，在这个数字生活流行的大都市加些感性的表达，用这个都市默认地、流行的数字模式，多尝试和人链接，或许温度一样在。