Day20 一个产品功能的诞生

设计一款能够改变世界的产品是每一位有志于做产品经理的梦想。但是，不是每一个产品经理都有机会体验从0-1设计一款产品的过程。事实上，绝大多数的产品经理日常做的事情不是新产品的设计 ，而是对现有产品功能进行迭代和优化。

当我们着手对产品功能进行优化时，不是一上来就是开始设计新功能，在设计新功能之前还需要做一些关键性的准备工作。

1.对已有的功能进行调研。

如果是现有功能的优化，需要仔细梳理功能的原有逻辑。如果是产品的新增功能，需要仔细梳理竞品相关功能的逻辑，重点思考清楚以下三个问题。

1.用户：有哪些用户会使用这个功能。

2.流程：用户的使用流程是怎么样的？

3.逻辑：产品的底层逻辑和业务逻辑是怎么样的？

如果是对现有功能的优化，还应该思考，用户新增的哪些需求点是现有功能无法满足的，背后的业务逻辑有没有改变。如果是新增功能，除了调研竞品功能之外，还应该考虑的是，竞品的这个功能在我们这款产品上是否合适。根据自己的业务逻辑，本产品有哪些特殊化的需求。

2.如何开始做一个新功能

在完成对功能的调研后，就可以开始思考新功能应该怎么做了。设计新功能的时候，一般遵循以下思路。

· 明确功能的目的

设计功能之前，首先要思考的为什么要设计或者优化这个功能。只有找到了目的，动作才不会变形。寻找目的一般从用户、平台、商业三个维度思考。

对用户：对哪类用户具体有什么好处？这个功能改动后，有没有其他不相干用户会受到影响？比如在做搜索的时候，一般会增加常用标签供用户选择，目的是为了方便用户快速操作。

对平台：主要考虑这个功能对平台内部数据、操作人员是否提升了效率？

对商业：是否能提高收入？用户的付费转化率有没有提升？有一些功能是为了商业变现而设计，这也是功能设计需要考虑的关键点。比如拼多多的砍一刀等。这样的功能最主要是做到提升用户的操作欲望，不能让用户感到繁琐。

· 明确功能基本逻辑

功能的基本逻辑主要包括三个方面，分别是：用户的操作过程、数据的流向、用户操作过程中可能遇到的麻烦是什么？

比如一个最简单的用户登录流程。用户的基本操作过程是：

输入用户名——输入密码——登录进入主页。

用户在操作过程中可能遇见的麻烦是什么呢？可能没有注册就直接登录了，你需要提醒他先去注册；可能忘记密码了，你需要提供用户找回密码的通道；也可能用户名没有填对，你需要给出用户名命名规则提示；

总而言之，你要尽可能穷尽用户可能遇见的问题，并给出对应的解决方案。越是复杂的功能，用户可能遇见的问题越难以预测，除了设计时需要尽可能想全面之外，产品上线前进行测试，并在上线后也要持续跟进。

· 调研相关的产品功能

我们做功能的时候，很少做出从零到一的功能。正常情况下，我们遇见的大多数问题其实已经存在解决方案，这就需要我们去调研。做功能调研不是抄袭，而是在设计功能前考虑清楚我们所面临的问题，目前存在哪些解决方案，从而避免重复造轮子。

因此，在做功能调研的时候，重点不是看交互和页面，而是要看功能背后的逻辑和思考。主要需要考虑以下几个问题：

1.现有的用户、需求、场景是否被满足了？

2.该功能的详细流程是什么？

3.猜测该功能底层逻辑是什么？

4.分析这个功能有哪些可以学习的亮点？

· 制定方案与原型设计

当完成功能调研后，对于功能的设计已经有了基本思路了。如果准备工作做得比较充分，解决方案可能会有很多种。这个时候需要详细梳理每一种可能的解决方案是什么，梳理每一个方案简要的业务流程，根据开发难度、用户场景、实际效果等因素选择出一个最佳方案。

在明确方案之后，需要详细梳理该方案对应的业务流程，遍历可能会出现的异常情况。最关键的是，要制定如何评估功能点好坏的指标，一般可以考虑做数据埋点。

最后就是做原型设计。很多人想到产品经理最先想到的就是画原型图，其实绘制原型图不应该超过功能设计总工作量的百分之二十。在设计功能时，产品经理的主要精力应该是完成上面的思考，当一切都思考清楚后，原型图只是水到渠成的结果。

总结

一款产品是由每一个微小的功能组成的，当我们在设计功能点的时候应该明白：虽然产品经理不是功能经理，但是一个好的产品经理一定能做好功能。