由营销这个话题开始

今天下午参加了由跨国实战营销管理培训老师张大成教授主持，和林涛老师引导的师董会：什么才是真正的市场营销管理？活动，几个小时的火花碰撞，收获很大。

by cheree

讨论的主题以道法术技为底层架构，以营销和销售的区别展开。目前的现状是在企业中大部分的人甚至是boss都会把营销和销售混为一谈，其中一个原因是把目光都集中于‘销’这个字眼上了，因为它直接与‘钱’挂钩。在农业时代和工业时代以产品和商品为关键词的时候，是行得通的，那个时候有东西就能卖钱，存在信息不对等有差价就有生意。而到了现在的信息时代，甚至像很多互联网大佬讲的数据时代，从卖方市场转向买方市场之后，消费者已经逐步把眼光聚焦到体验、服务、价值、个性化、差异化这些极具人文艺术的关键词上。‘销’只是一个结果，而‘营’这个过程显得尤为重要。

我下午的分享是从一个很细小很不起眼的行业讲起，以‘乞讨’为生这个行业，能把自己定位精准、以客户的需求点出发塑造自己的角色，就算是‘小丑’也能打造出让人产生美好的体验感并为之心甘情愿付费，同样让人尊重，让人点赞！成为口口相传的佳话。有人看到他因为这样赚钱（相对生活的还可以）之后，开始模仿他的方法、方式，然而没有领会他的道法，最终引来客户的反感，没有实现通过此方法‘致富’。

回归到我一直在从事的培训行业（前3年是传统教培机构、现在互联网教育公司云学堂），营销这个命题一直是我希望读懂，一直在摸索和学习的。传统教培行业很多的线下培训，特别是集团式公司，在产品打磨和服务上很难做到优质，如果还是处于生存期时更是难于从销售转向真正的营销。非常棒的现在的云学堂课橙会把教培行业的服务这个版块（前期的精准营销、中期的课程学习、后期的学员服务等）全部线上轻量级管理，更能让教培机构把时间和精力放到内容打磨和运营上，相当于术技的事情留给了专业的服务商，而boss可以专心的回归到‘营’的层面。

实质上道法术技，营销管理的种种完美理论最终一定要回归到人身上去。比方说孙子兵法一直在，学习者也一直有，真正用到实处发挥作用的极少。原因在于此术技与当事人身上所拥有的道法不匹配。每个人的性格特质、气质类型（此处是指心理学里面的专业词汇，人分为四种气质类型，可百度详细了解）、行为习惯、兴趣偏好、知识结构等等是属于这些道法术技的土壤。必须在合适的土壤上播种（道法）、并施以正确的培植方法（术技），才能长出丰盛的果实。做到这些是不容易的，需要花一辈子的时间去逐步修正。但方向必须是对的，而方向就是我们今天熏陶和互动了一下午的道法，既是科学也是艺术。我也还在一知半解的路上前行，先从一件件事情中去把自己打磨好，经营好，期待销出个好结果，也提醒自己不急，时刻保持学习的心态，及时更新迭代自己思维。