从零开始做销售

先自爆一下吧，本人理工小硕一枚，之前在一家国企上班，但目测单位里没有谁的工作状态是我喜欢的，所以在工作了两年半后的今年三月份毅然把工作辞了。新工作是销售性质，说实话，之前我怎么也不敢想象自己会走上销售这条路，因为在我的不太先进的世界观里，能做销售的人要么特别能喝酒，要么特别会玩转人际关系。直到我遇到了我如今的领导，她几乎用了一句话就彻底打动了我，她说她从业7年来从未出卖过专业性之外的任何东西。我仿佛看到了我想要的那个另外一个世界的样子，并决心进入那里，同时做好了最坏的打算——失败。

必须承认，选择销售源于我骨子里的不满足现状，我也相信这个品质是做好销售的原动力。既然销售到最后拼的是专业性，那么我就有了努力的方向。一方面要努力提升自己的专业知识，另外一方面是要学习销售本身。这两年来，我一直觉得这个社会其实是每个人都在销售，要么出售商品，要么出售服务，要么出售品牌，所以做销售，学习销售其实是这个社会每个人该去学习的科学，没错，我真的认为销售是门科学。

工作一个月来，多少有些体会。结合大脑里已有的概念，总结如下。

科学地习惯被拒绝

科学来讲，成功销售是概率事件，因为并非所有人都需要你提供的商品和服务，而且也并非有那么多人在你推荐出去的时间有需求，我要做的就是通过不断地寻找，把产品推介给合适的客户，跟进沟通，促单，最后成交，如果客户体验满意，还会经由客户转介绍给我新的客户，这就是最简单明晰的业务价值链。

所以，一个合格的销售一定有必要认识到销售的数学解释，这样一来面对所有的拒绝方能心平气和，在营销的过程中也就不会花费太多的精力处理自己的消极情绪，实话讲，换这份工作之前，我很怀疑自己，我甚至想到了自己有可能会压力大到晚上会失眠，可现实情况是，我竟然凭借自己的一点点元认知能力就绕过了恐惧。

做个自信且快乐的销售

先问自己一句话，换做是我，我会购买自己推介的产品吗，如果答案是肯定的，那么我可以去给客户介绍了。也就是说，品牌和品质认同感是销售人员必备的，只有这样，销售过程中的自己才会有底气，有自信，才有可能成功。

此外，无论我是与客户打电话或是与客户见面，都要准备好自己的情绪，客户是一定会感受到销售人员快乐的气场的，这定会感染到客户，从而增加成功的概率。

与客户是合作伙伴而不是买卖关系

虽然入职不满一个月，但我很幸运地通过努力有了一次成功的经验。总结下来，一个舒服的销售过程，客户与销售人员的关系必定是合作关系，而不是单纯的买卖关系。这就意味着，在销售过程中，我应该合理地管理自己的期望，也就是说随着销售过程的推进，期望值是应该调整的。具体来说，最开始与客户沟通的期望就不该是尽快达成协议，而是筛选自己的目标客户，通常情况下，这个筛选过程会不止经历一遍。

当我对期望值设定得比较合理时，心态就会比较平和，我的工作重点就会非常明确，工作节奏也会比较好。这样一来，工作似乎也能进入到心流的状态，即我不会过分关注结果，而是聚焦到销售过程本身。好处也是显而易见的，我不是为了营销而营销，而是要遇见真正需要我的服务的客户，即找到尊重我的合作伙伴。

以上三点是这个月工作以来非常深刻的体会。销售远非我之前想象得那般可怕，其激励政策非常市场化，竟然出乎意料得让我很是喜欢。我又找到了上学时那种为了一个目标努力奋斗的心流状态，感谢自己的勇敢，敢于与不适合自己的工作断舍离。

销售，我会不断进步的。