想清看明敢行动

2020.09.14

今天杜总早干会上说：有个客户年交200万保费续不上费了。结果把客户请到公司来，跟客户谈了5个小时，客户说今年7月份还在平安又存了个年交100万的理财险。谈过之后客户才说我有钱，把该交的保费又交上了。

通过这个案例，有些续期收不上来，不是因为客户没钱，而是大的客户我们有的人是不敢去服务。我觉得是这样，如果我们自己跟客户在经济上差距很大的话，我们心里是会有顾虑的，怕服务不好而迟迟不去服务。

跟客户交流的少了、见面少了，客户在该续费或者是想加保的时候就不会想到我们了。该有的服务是不能少还要尽心尽力，尤其是大客户。

再者不是所有的客户，都是很难说话的，如果我们是上进的，积极进取的、有能力的人还会愿意帮助觉得值得帮助的人。

但了解客户信息，给客户做服务的过程，是需要花费时间的，这需要极大的耐心和专业，要用心去做才行。

像我这儿有：寿险老客户、车险客户、续期递归客户、交叉险客户的都是需要时间去服务和消化的，跟客户多见面。

不能守着自己家里的金矿，还到处去挠抓，像无头苍蝇一样。

有名单，看你有没有耐心去服务。

我们有跟客户见面的种种理由，也要创造跟客户见面的种种理由。把我们的所学所知传递给客户，做好保险知识的普及和宣传，让保险这个工具在客户家庭中发挥出它应有的作用。这才是我每天应做事情，也是我的使命。