良医徐涛
今天早上六点半出城,去南京复诊牙齿。八点到南昌西站,九点坐上赴南京的高铁。
2020年,病了两场。第一场是牙病。五月中旬的一个周末,突然人高烧不退,牙龈肿痛,左边脸也似肿得老高,其实是牙龈高涨。小城看了一月有余,肿退,牙疼缓解。牙医一直催我去做牙套,但我想着牙还疼,怎么能就做牙套呢?
一直没去,等到八月初,牙齿还是隐隐作痛,和儿子说起这事,他立即帮我买了来南京的票,让我到南京口腔医院来看看。
八月七日,儿媳陪我到医院。在徐涛医生处就诊,徐医生询问情况,通过敲击和拍片检查之后说:“你现在属于后续治疗,要进行根管治疗,有可能治愈,也可能不行。我这里会尽力,不能保证一定能治好,我说明白了吗?”
第一次听医生这样问“我说明白了吗?”一般会问“你听明白了吗?”心想徐医生情商很高哦。后来跟儿媳提到这事,儿媳说不是情商高,医生上岗如何跟病患交流,都经过了专门的培训。“你听明白了吗?”是一种居高临下的态度,而“我说明白了吗?”则是把对方放在平等地位。
社会文明程度就体现在这样的细节上吧。研究医患关系,研究患者心理,达到这个地步,我内心的震撼不一般。
想起曾经受到过的粗暴的对待,我对儿媳说:小地方也应该进行这样的培训哦。儿媳笑:当然应该,小地方还没有考虑到这一步吧,得慢慢来。
徐医生给我进行根管治疗前把费用跟我有个交待,让我做到心中有数,十分很贴心。做的过程中,他和助手都熟练利索,说话轻言细语,非常温柔。碰上会痛的时候会提前告知:“接下来会比较痛,要忍受一下,很快就好。”
做完再拍片,检查,查完再拍片,再检查,非常精细。完成后嘱我隔十天来复查。
十天?不行啊,我得回江西上班了。徐医说,那就一周后来复查。一周后复查,情况还好。又建议补牙八颗,见我犹豫,说你去告家人商量一下。儿媳也说听医生的建议。补牙过程中,动作轻柔利索,人基本上不难过。医疗环境相当舒服,无论躺椅还是房间其它任何物品,都一尘不染。
所用医疗器材打印出来,厂家,价格,清清楚楚。儿媳近年来对医疗器材比较了解,说用的都还好。
离开时,徐医生嘱咐总共三次复诊:隔半年,隔一年,隔两年。今天去,是第一次,已经约好明天上午复诊。