网络直播卡顿、延时、花屏问题解答

一、直播卡顿

造成直播视频卡顿的原因主要有设备、视频流、网络这三方面的问题。

1、直播卡顿的主要出现在3个环节：上传网络、服务器、下载网络，根据以下步骤操作可以逐步判断问题原因说在。

2、更换观看网络。更换一个高速稳定的网络，若更换网络后观看直播正常了，则说明是原网络下载带宽不够。若更换后还是不正常则进行第二步判断。

3、降低直播码率。降低直播码率到300，手机直播的话选择最低清晰度进行直播。若降低码率后，观看直播不卡了，则说明是直播网络的上传带宽不够。若降低码率后，还是有问题则进行第三步判断。

4、对直播所用的网速进行简单测试，若网络上传带宽实在很低（小于1M上传带宽），则建议更换直播所用网络。若直播网络正常，请尽快找客服确定问题所在。

二、直播延时

直播延时主要由3个因素决定：推流设备、网络环境、观看设备。

正常编码器直播，PC端延时2~3S，移动端延时15~25S，移动端的延时增加，主要是由hls的转码引起。手机直播，通常比编码器直播增加2S左右延时，桌面直播工具推流，通常比编码器直播增加5S左右延时。

三、直播花屏

1、编码器直播中出现花屏，一般是视频源或者连接线出了问题，常规处理方法是查看编码器后台中断数和丢失中断数：

2、若编码器显示中断数和丢失中断数均持续增加，则可以判断是编码器和摄像机接触不好或者数据有损失，可以更换数据线或者转接一个视频信号放大器

3、若中断数持续增加，丢失中断数不增加，则可以判断是视频源有问题，检查下相机输出设置；

4、网络环境复杂，也有可能出现花屏问题，尝试更换网络环境解决。