觉知日记28 | 每个人对他人多一分理解,世界就多一份温暖。
连续两天,我都在朋友的快递公司帮忙,从一开始的得意忘形导致自己摔跤,到现在把身心都安住在当下,感觉做起事来也越来越轻松,前面有一篇《做是做好的修行》讲了我第一次去帮忙的糗事,有兴趣可以看看。
不知道是报复性消费还是大家不想出门购物,刚刚解封,大家就疯狂剁手,买得比双十一还嗨。一天到件量3000多票,朋友店里每天10几个人帮忙都忙得团团转,我从早上9点去到晚上8点,除了两餐吃饭休息一下,喝茶上厕所都没有时间,排队拿快递的人经常排到马路上。
“好朋友“今天第一天光顾,从一早上开始我的心态就蛮平稳,出门之前老公在玩手机,儿子在床上一边吃零食一边玩也没觉得烦躁,老公叮嘱我如果身体感觉不舒服就打电话换他去帮忙,听着心里也暖暖的。
今天工作的时候,不管是说话还是走路,我都提起了觉知(也许上次摔怕了,哈哈),怎么提起觉知,就是知道自己此时此刻在干嘛,不随便去评判自己和别人,专心做事就行。
比如,今天客户没排队,我就给站在中间的那个人取快递,不去管在旁边人如何,过了一会大家就自觉排起队来了。我记得第一天去的时候,最吵的就是客人不排队,我就很不耐烦的跟客人说要排队呀,要排队呀,可店里变得越来越吵,也没见大家排队。后来我突然想明白了,嚷嚷着让客人排队那个行为其实是在评判他们,我内心想着就是因为客人不排队,我工作效率都变低了,而且我还觉得他们没素质。可是,如果换位思考一下就会发现,我让大家站在中间排队,可我又不停给站在两旁的人取件,是我自己态度摇摆不定,使大家不知如何守规矩。看吧,事情很好解决呢,当我们就事论事就轻松解决了。
非暴力沟通有一个核心,就是换位思考,也可以叫它同理心,当我们设身处地去为对方考虑,我们就不是跟别人站在对立面,对方可以感知到我们在跟她说话,话里并没有恶意,就不会有抵触心里,就不容易发生冲突矛盾。就像我今天觉得大家也很理解我,因为好几个客人在取件后跟我说谢谢,简单两个字,心里听着却蛮温暖的。
而且作为旁观者来看快递公司的人,从早上6点工作到凌晨2点,一天像陀螺一样不停运转就是为了服务好大家,其实我挺佩服他们的,我就这干了两天就累得不行,他们已经工作好久,拖着疲惫的身体工作,还要保持该有的服务,真的要给他们点赞。
每个人如果对他人多一分理解,世界就多一份温暖。
今天一天虽然挺累,但也觉得开心,晚上老公担心我害怕,带着儿子去接我下班,心里也感觉暖暖的,回家儿子跟我捶背说我工作一天累了,哈哈,真的凡事都是一念之间呀。