跟着大熊老师学管理（8）

#执行，要从结果抓起#

大熊老师说，执行，要从结果抓起！他介绍的4R执行系统是一个机制，这个机制包含四个环节：结果、责任、检查、奖励。

1、  结果（RESULT）

结果定义得越清楚，执行就越到位。无论对老总还是员工，结果定义是执行的起点。企业是靠结果而生存的，这是执行的基础，接受了结果思维，我们才算迈出了职业化的第一步。在执行之前，明确每一个执行者追求的是一个实实在在的结果。而不是含糊的任务安排。管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸。客户需要的，永远是结果！结果有三个特征：有价值、可衡量、有时间。

2、  责任（RESPONSIBILITY）

责任好比一只猴子，你必须明确它在谁的背上，否则它就会在组织内上蹿下跳。责任的起点是一对一的约束，归宿是流程。组织层面，明确结果的直接责任人；个人层面，责任人在事前承诺责任。没有责任的承诺，就没有好的结果。自我承诺最大的收获就是自我驱动。作为上级，要多给方向，少给方法，引导下属用自己的方式获取经验，让下属学会负责地做事。

3、  检查（REVIEW）

日常工作中，人们不会做你希望的，只会做你检查的。监督和检查，是一个企业真正把执行落到实处的最关键的一环。执行，永远都是在不确定中进行的，什么意外都有可能发生，因此，监督和检查实际上是一个帮助系统。我们通过检查获得执行的过程信息，由此我们就有了真正的团队合作。检查的逻辑：“先小人，后君子，大家都是君子”。公开性、公正性、周期性、实效性，是结果跟踪的四个要点。

4、  奖励（REWARD）

每个人的内心深处，都有一个渴望：我很重要，我不愿做一个可有可无的人。收入影响一个人的公平感，不给足够的钱，他不会来。但他来了之后，决定他是否投入的最重要因素，却是成就感！影响执行最重要的因素是重要感和成就感！懂执行的领导总是善于发现下属的价值，通过即时激励，迅速给员工以成就感！人们行动的最大动力来自结果的反馈！