《产品经理方法论》读书笔记（三）

文/老谭

上一章节，我学习了找到用户的痛点的方法。今天我们来学习第三章——好的产品经理背后是一个强大的协作团队。

产品经理并不适合每一个人，很大一部分原因是该工作不仅仅管理产品，还管理人。产品经理几乎都是既要向一个上级经理汇报工作，又要管理其他人。你要负责的是一个虚拟团队的集体努力成果，这个虚拟团队来自贵公司各个不同的部门，甚至没有一个人直接向你汇报工作。

产品经理背后的团队包括：开发人员（团队）、设计师（团队）、市场营销团队、销售人员（团队）、上级领导以及下属。

产品人的团队角色

管理下级——情境领导理念。

作为一名经理，你需要搞清楚你的团队中每个成员都身处哪个学习阶段，然后相应地调整你的管理方式。当我们开始一份新的工作，或者获得一项新的技能时，我们需要经历不同的学习阶段，而每个阶段有着不同程度的热情与压力。

1. 不知道自己不知道。

2. 知道自己不知道。

3. 知道自己知道。

4. 不知道自己知道。

调整管理人的方式

调整管理风格的窍门在于理解每个群体的需求及其在你的产品开发中的参与程度，然后调整你的管理方式来加以适应。

感兴趣程序

别总发邮件，更好的沟通从面对面谈话开始

1. 电子邮件使讨论变得冗长而混乱

2. 恼火的时候，读邮件时脑子里都有愤怒的声音

3. 电子邮件的阅读很容易脱离背景

4. 尽管练习了许多年，仍然写得没有说得快

5. 有些人期望立即回复电子邮件

6. 电子邮件可以很有用（有时）

本章要记住的要点：你实际上是在管理人，而不是产品

1. 你的产品的成功（和你自身的成功）在很大程度上取决于你是否能够很好的理解、联系，并影响其他人来帮助你，通常你不是他们的直接上级。

2. 对于难以相处的人， 同情他们面临的挫折与挑战。归根结底，大多数人仅仅希望凭借出色的工作而被认可。

3. 开发人员是奇迹般的工作者，能将一个产品从愿景变为现实并让其看起来很简单。

4. 好的设计师能将复杂变得简单而又深刻。伟大的设计师还将用设计之美震撼你的灵魂。

5. 与市场营销团队建立富有成效的关系，与其分享你对市场的理解，并用他们的专长来与市场进行沟通。

6. 销售是很难的，需要特定的心态。销售人员是受金钱驱使的，接受这一点并觉着寻找互惠互利的最佳方式来与他们共事。

7. 管理他人时，应理解在不同的任务面前，他们处在不同的能力水平上，然后相应地调整你的管理方法。

8. 一次面对面的交谈胜过100封电子邮件。

9. 记住你偶尔需要说不（说得有礼貌而且坚决）。

——The end.