王璞：企业数字化转型趋势和案例

8月29日，用友主办的2020商业创新大会·北方峰会在沈阳隆重召开。用友网络CEO陈强兵、北大纵横管理咨询集团创始人王璞、用友网络高级副总裁张成雨、用友网络副总裁杨鹏、中石化原总会计师刘运、黑龙江省农投集团总会计师魏成林、蜀海供应链副总经理刘志彬等嘉宾出席峰会，发表了精彩的主题演讲。

北大纵横创始人王璞先生演讲主题是《北大纵横数字化之路》。

尊敬的用友的领导们，沈阳以及全国的各界朋友们，大家上午好！

非常高兴参加这样一个盛会，我现在请大家记一下回去搜两个信息：一个是4月7日由网信办提出的上云、赋智。第二个是5月17日由国家发改委提出的企业转型伙伴计划。这两个由国家权威机构携众多机构、众多企业发布的，对我们有一定的体系性、权威性的引导。

01

数字化转型无处不在

今天这个时代应该说是一个创新的时代，创新无处不在。只不过用友提出了商业创新，并且把过去历史上举办多年的会议改为商业创新大会。比如这次就设了东西南北会场，据说还有一个中，五大战区，五大会场，就把一个计划1万人的会场，由于疫情的原因分拆成五个会场，今天我们有幸来到北方区会场。

这种创新无处不在，我们也有自己的一些创新。比如在北大纵横1996年成立至今，短短的24年的时间里，我们已经独特性地走过了六次创业，开启了七次创业的篇章。大家听说过一次创业或者二次创业，我们这样一个24岁的年轻企业就已经走到了七次创业。每四年一次创业，1996年～2000年是第一次创业，一直到现在的第七次，每一次创业都伴随着涅盘重生。七次创业，北大纵横确定了一个很重要的战略打法，全面数据化、数字化、数智化。

今天在场的各位企业家，首先要从理念上重视，资源上进行有效的安排。三年计划也好，中国正在给众多的企业做的“十四五”规划、五年规划也好，就像北大纵横一样，做四年计划也好。总之人无远虑，必有近忧。理念的先进领导的行动，这个意义更巨大，因为数字化跟任何改革一样都是千人千面，理念可以相同，方向、目标、追求可以一样，但是我们具体的打法和做法真的是千差万别，从这个意义上理念更重要。

北大纵横是一个合伙制的公司，在中国讲合伙人我们走了20年。我记得在很久以前，我跟用友的董事长在上海开会，我向他学习请教，那时我们就把用友当做老大哥，因为用友30年，我们24年，在我们6岁的时候用友已经12岁了，很久以前我就在会议间歇跟王董事长请教，在很久以前王董事长带着他的副总、董秘，半夜12点约我到一个酒店跟我探讨一些问题。

我觉得企业家精神，企业家不懈的追求，企业家的创新是最宝贵的。用友今天开商业创新大会，我举一个例子，用友的创新可见一斑。用友软件已经改成了用友网络，这就是一个非常典型的、标志性的事件。各位想一想，你的这种与时俱进、跨时代的关键性的创新，你的品牌是不是跟着改了，用友就有所改动。对我们企业有非常大的启发。北大纵横从1996年的股份制，到2000年开始走的合伙人之路，保证了我们在这样一个狭小的细分市场里、智库市场里面做到龙头，小市场里面的大鲨鱼。我们是龙头企业，也需要不断创新，否则恐怕像90%以上的企业活不过七年之痒一样，就烟消云散了。今天我们应该为活着鼓掌加油！

北大纵横主办的中国管理五环峰会连续举办15年，今年我们变成线上开会，这就是数字化的表现。因为今年因为疫情没有请到几百人上千人在一个会场里面开，改为线上开，线上开会的好处太大了，我们在一个会场里开了27个行业论坛。第二，我们在线上开会，视频完全能够留下来作为数字化影像还可以传播。第三，我们来听会的客户和嘉宾也在我们不同的群里，不同的微信号里面进一步深入交流。数字化、数据化转型无处不在。

今天我们人类有史以来走过的四大阶段。

第一，蒸汽机的发明，使中国的纺织受到打压，英国的崛起。

第二，电气化的发展，美国在这个过程中崛起。

第三，信息化时代，美国引领压住了日本，中国这个时候紧跟其后。

第四，数字化时代，中国在领跑，既有华为的领跑，也有用友的领跑，也有马云、马化腾的领跑。他们是原生态的，天生就是数字化时代的产物，他们也在领跑。

这样一个时代已经呼啸而来，我们大部分人好象还没有那么坚定地感知到这个信号，就像当年慈禧老人家把小火车认为是一个怪物给取消了，而不是大规模推广应用。所以我们中国在百年前就落后，那时候我们要知道火车的价值，我们在那个时候就奋起直追美国了，中国的铁路就铺开了。

在战争中，当坦克出现的时候，我们还有骑兵部队在冲击。我看过苏联和日本交战的视频，有一批批骑着战马的战士挥着大刀在冲锋陷阵中被坦克碾压，被机枪全面扫射，这种情况就发生在我们身边，我们在座的企业家千万不要当坦克时代已经来临时的骑兵战士，更不要像慈禧一样把火车当做怪物，他们都是聪明人，为什么犯这种低级错误，就是因为意识不够强。今天已经全面进入这个时代了，必须坚决做。

02

如何进行数字化转型

北大纵横给客户做咨询，要知行合一，那么北大纵横是怎么做数字化转型的，我从两个角度给大家做一个报告。

理清一些概念和定义。定义不是理论上的套话，这都是我自己思考的。这个定义会引领我们前进的方向，这个东西百度搜每人谈的都不一样。我认为数字化平台就是个筐，什么数字都可以往里装，这就是大而全的概念。每一个数字你把它当做每一分钱，积沙成塔，一点点把数字攒起来，这就有价值了。比如淘宝，马云一开始把卖家“忽悠”到平台上来再进行买卖，随着数字的积累出现了支付宝，支付宝现在已经不是财务平台、金融平台了，是大数据公司，这是阿里马云的新变化，这就是积沙成塔的典型案例，我们要把大数据做好。

理解什么是数字化转型？我认为还得介入IT技术，把你的数据有效地收集整理加以使用，来推动企业的创新发展，新业务的创新，新渠道的创新，目的都是增加企业利润、收入。所以我们把定义想清楚，做事的时候就能收到事半功倍的作用。我希望各位朋友们也思考思考，怎么理解数字化。

北大纵横在为企业提供咨询的过程中，我还有一个理念在里面，你尽量要想得全一些，比如全场景，比如全数据，比如全信息，比如全分析，比如全应用，怎么全你怎么思考。在“全”字上下工夫可以找到你的处女地和短板。这个事一做就有意思了，一做就有价值，能找到自己的空白点。

我给企业做咨询时，面对的有大企业、小企业，我在跟企业家交流的时候我会跟你探讨你在哪个方面是空白点，从生产到制造再到销售，包括物流、售后服务，这里面哪些是空白点，哪些数据还没有有效地收集，还没有进行数据的挖掘和分析，还没有通过数据挖掘分析找到有价值的东西，这就是我们要做的工作。

还有很重要的一个角度，一定要为业务服务，从业务中产生数据，从场景中产生数据。通过产生的数据再反过来想一切办法，去支持业务的发展，甚至支持业务的跨界发展，支持业务上下游的整合，从而使自己滚动的盘子越做越大，事业体量越做越大。非常重要的一点，我们从业务上入手。

在做数据挖掘时或者在做数字化转型时，我们要想到两部分。左手是你内部数字的整合，内部数字怎么整合呢？比如现在所谓的信息孤岛，我们过去有很多的概念，比如信息化、工业化“两化融合”是大事，两化融合就是打破信息孤岛。今天数字化又呼啸而来，从工业化、信息化再到数字化，有一个很大的问题就是信息孤岛是否打破。

我们内部的信息孤岛到今天还没有完全打破，按理说我们这么一个轻资产的公司，又没有大规模的生产制造，又没有大规模的采购，甚至销售产品类也没有，复杂产品线的销售也没有，但我们的信息孤岛也存在，信息孤岛这件事真的需要下决心彻底打破，这是从内部数据上运用。

左手的信息孤岛打破对我们提高管理效率，降低管理成本有很大好处。

右手外部的数据链路，就是我们的上下游，跨界的合作伙伴是否有所帮助。举个例子，我们跟用友合作，如果用友的客户群和北大纵横的客户群能整合到一起，这个数字化转型完成的话就是外部数字化对北大纵横带来爆炸性的成长。北大纵横把央企的95家包括二级单位七八百家，3800家上市公司，1万家新三板企业全部进行努力的链接，这些东西对用友帮助也特别大。

我这次来沈阳，短短的时间跟沈阳的两大省属企业一把手沟通，昨天上午一位董事长找我，从10点多沟通到1点，下午又是一位董事长。数据整合就是右手，外部的数据怎么进行产业链整合。我跟客户做咨询时探讨，外部数据有没有可能产业链整合的，打开思路以后成功是必然的。

我们给企业做咨询的过程中要有确定的目标，之后进行数据的输入，数据的输入最好永远是一次性输入，多次使用。北大纵横这么个小公司，业务这么简单我都有的时候两次输入数据。数据输入以后进行分析，数据分析之后进行应用，数据应用以后又实现了目标，实现了循环。

我想跟大家讲的是我们怎么跟客户做咨询，分成七步。

一、数字化的路线图要画出来。

二、关键节点的突破，爆款一样，哪个点是痛点、空白点，在哪个点上发力。

三、做好预算。

四、做好人才培养。

五、做好伙伴关系。能请到用友网络、北大纵横，这个事基本上成功率很大。

六、看最佳实践，多听一听、走一走。

七、从小处入手，不要贪大求全，目标上可以长远，走路起来要一步步走。

我想从文化上讲下北大纵横怎么做数字化转型。把北大纵横的价值观“合作、创新、敬业、专长、诚信”五个词做了一个系统，界面非常友好，里面是1000位合伙人，相互之间都可以打分，我给他打，他给我打。价值观你打完分以后都可以查到，打破了层级，我们作为董事长，你敢让前台匿名打分吗？就是倒推回来让你冲锋在前，你才敢这样打分，否则你敢让员工给你打分吗？这是一个倒逼机制。同时所有人都可以查询，我一输入唐总，就可以查出价值观得了多少分，诚信得了多少分，我们选择合作伙伴时就有一个依据。这叫价值观评价系统，这个评价系统内部用完了，委托软件公司把它编成了一个小程序，在云平台上进行售卖，如果企业家感兴趣我就把这个系统卖给你你就能这么做，这个价值非常大。

我们围绕文化，围绕客户，围绕人才，围绕一切的一切特别精彩的数字化转型的案例，对我们的人才，对我们的业务有巨大的帮助，跟我前面的定义是一以贯之的。这个在中国是独一无二的，我现在在大规模地推这种系统和理念，这就是数字化转型从内部到外部的一个经典的案例。谢谢各位！