用提问敲开销售之门——DAY12作业点评

羊不吃青草：作业、接龙各得1分。

【作业】
以你自己的主推业务和主要目标客户为例，根据课程内谈到的企业内部决策几种角色，罗列一下各角色对应的部门。
我们的目标客户影响企业内部决策的部门很简单，大队长以上都可以决定。
【接龙游戏】
目标客户中，最常见最容易接近的教练或信息提供者有哪些？
1、最容易接近的信息提供者有 传达室、财务、采购、司机

作业部分
“我们的目标客户影响企业内部决策的部门很简单，大队长以上都可以决定。”，也就是说，大队长以上都是决策者？

在这一课中，重点讲的是决策角色，也就是一个目标客户做决策时，有哪些影响因素。决策角色简单来讲，包括决策者--拍板买单的人，影响者--影响决策者决策的人，购买者--具体付钱的人，使用者--使用解决方案的人，教练--对你推进业务提供帮助的人。

回到作业中的案例：
大队长以上都是决策者，那目标客户那里有谁能影响大队长呢？——这些人是影响者，如果对这些人不注意，那这些人有可能会给大队长出些“馊主意”，不利于你的业务推进；假如你面对一个新的目标客户，而且不认识大队长的话，目标客户那里有谁能帮助你认识大队长呢？——这些人就是你的教练，能帮你接近和熟悉大队长，也需要打交道的，而且，往往对陌生目标客户的公关，都是从教练开始的。

因此，在较为大型的营销中，只知道谁能决策，还远远不够。

接龙部分
还有保洁、保安、文员等。