【随想篇】一件事说流程，一群人说沟通

昨天中午在食堂吃饭，有一个角落特别热闹，学生都围了过去，原来是食堂在卖雪糕。现在天气渐渐热了，雪糕特别受欢迎。带钱的用现金买，没带钱的记下名字，过后付，甚至还有的偷偷拿出了不允许使用的手机进行扫码支付。看到这一幕，我脑子里面全是问号：冰糕是教导明确不能够在学校吃的零食范围，怎么开始内部组织购买了？教导处知道这个安排么？后勤开辟新业务了？经过整体讨论了？我出差期间是不是有新的工作推进了？

我找到食堂负责人兰主任，事情是食堂人员考虑到天气热了，想尝试一下新的服务项目，就直接在食堂进行了试运行，其他部门一概不知。我先控制了一下情绪，跟兰主任说了学校的管理要求。另外提到了，涉及到学生的整体安排，我们还是要走一下流程，让相关的部门知晓，如果可行我们一起做，把事情做漂亮了，若是不可行，我们就从一开始就避免。教学也好、后勤也好，在学生面前都代表学校，我们务必保持一个声音一个态度。兰主任了解情况后，立刻表示收起来，不再售卖雪糕了。

我们在进行自己的分管工作的时候，工作对象有可能会涉及到其他的行政部门，对于事情的处理如果有流程，如果没有流程，必要的知会是必须要去做的。而在整个事情中的人，很多面对面的沟通比不可少，而且事前沟通的作用远大于事后的补救。

一件事说流程，一群人说沟通。