看❗PDCA环，这个小圈圈是质量管理的大功臣

流程架构模型-PDCA.png

⭐PDCA环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的。

✨✨✨它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

✔️PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母的组合。
💖P：计划，计划是广义的概念，它的表现形式包括：开展规划、制订计划、制订策略、制订标准、政策等。
💖D：执行，描述从计划执行开始到计划执行结束的全过程。
💖C：检查，包括计划执行过程遵从性检查和计划执行结果有效性评估与分析。
💖A：改进，针对计划检查与评估发现问题进行改进。

➕PDCA环也被称为闭环管理，与闭环管理相反的是开环管理，即PDCA没有形成闭环，在企业表现为：
❗有计划不执行
❗有执行无检查
❗有检查无改进

🍀所以管理要闭环，应当从问题分析一直到问题总结，并将遗留问题纳入下一个PDCA环进行改进结束。

✅从管控的角度来看，PDCA是一个完整的闭环。

✅所以对于管控类流程，PCDA是一个比较好的流程架构规划逻辑。

➕它能够有效地保证流程结构的完整性，能够实现从计划到改进，从问题、目标设定到问题解决、目标达成的闭环。

⭐以下是一个基于PDCA的流程架构示例：

💟战略分析：
💡包括内、外部环境分析，有的公司还将情报管理作为战略分析的前端流程。

💟战略制定：
💡从时间维度来看，战略制订包括：使命远景规划、中长期战略规划、年度经营计划制订；
💡从层级来看，战略制订包括：公司战略规划、业务战略规划、职能战略规划、公司年度经营计划编制、部门年度经营计划编制等；有的公司会将预算制订也纳入进来。

💟战略执行：
💡直接调用相关的业务流程或管理支撑流程。

💟战略回顾：
💡包括战略执行情况检查、战略执行效果评估，有的公司会将经营分析列入进来，作为战略执行效果评估的支撑或前端流程。

💟战略调整：
💡包括中长期战略调整流程、年度经营计划调整流程、有的公司会将预算调整也纳入。