质量方法论07——柏拉图

1、概述

柏拉图又称排列图、主次因素分析图，是将某一期间所收集的质量数据按照影响质量的原因类型进行分类，并按其对质量的影响程度进行降序排列，找到质量改进方向的一种简单的图示方法。

左边纵坐标表示质量问题的频数，右边表百分比，对应图中的累积曲线，横坐标表示影响质量的各个因素，按照其对质量影响程度的大小从左到右排列。

2、应用要点

（1）柏拉图的分类项目在5～9项比较合适。数据大于9项时，可将不重要的归为其它类，其它类的项目不能大于前几类；

（2）使用柏拉图时，各项目的分配比例不能相近或相似

（3）如果数据类别已经很清楚，无需再使用柏拉图

（4）针对确定的主要质量问题采取措施后，还可以重新绘制柏拉图，对比实施后效果。

（5）柏拉图可以和其它工具结合使用，比如和鱼骨图结合使用，用以确认要因。