《非暴力沟通》之提出明确请求D6

之前谈到了非暴力沟通的三个要素：观察、感受和需要，今天谈到的是请求，在表达观察、感受和需要之后，没我们请求他人的帮助，以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？

  首先，提出具体的请求，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果提出的请求不清晰，那么对方不知道我们到底想要什么。所以提出的请求越具体越好，请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。另外不要使用抽象的语言，抽象的语言也无法向别人表明我们的动机。

  有时候我们在提出请求后，别人的理解也许和我们的本意不一样，所以这时候就需要反馈，请求反馈能确保对方准确把握我们的意思，有时候多问一句“我的意思清楚吗？”来确认对方是否明白我们的意思，一旦对方跟我们想要表达的意思不一样，那么我们还有机会做适当的补充。

  不过我想是我，在一开始和对方做请求反馈的动作时，估计也是不自然的，不过我觉得也可以加一句：我想表达的是.......不知道我说的是否清楚。

  在确认对方明白后，我们会想要进一步了解对方的反应，一般来说，我们想关心的内容分为三方面：

1、对方此刻的感受。我们也许会问，听我说这些，你是怎么想的，或者你的心情会怎样？

2、对方正在想什么。我想请你谈谈我的建议是否有可行性？如果不可行，那么根据你的判断，哪些因素会影响建议的实施？不要只问对方是怎么想的，要具体地去问。

3、对方是否接受我们的请求。我们可能会问：是否同意......

当我们集体讨论时，更要提出请求，不然只会浪费时间而没有成效。

  请求与命令是有区别的。请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责地方，那就是命令，如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。

  如果我们表达的愿望被当做命令，那么人们一旦认为我们在强迫他们，他们就不会想要满足我们的愿望。

  有一些例句可以帮助我们来看看，什么是明确的请求。

1、我希望你理解我

2、请告诉我，我做的事情中，你最满意的是哪一件？

3、我希望你更加自信

4、不要再喝酒了。

第一句不是明确的请求，是一个模糊的概念，如果说你认为我刚才说的是什么意思，则是明确的请求。

第二句是明确的请求。

第三句不是明确的请求，我希望你能参加我们的人际交流的培训，我相信这有助于你增强信心，则是明确的请求

第四句不是明确的请求，你能否告诉我喝酒能满足你什么需求或者说是否有别的方式可以满足那些需求则是明确的请求。

  在沟通中提出明确的请求，对于我来说或者说对于我周围的很多人来说，还是挺难的，需要不断地去练习，我们大家经常是发出模糊的请求，自认为别人应该理解了我们说的意思。但是如作者所言，明确的沟通的确能更有效、快递地理解对方，推动沟通往正确的方向去。