一盒变两盒
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一盒变两盒
昨天,还是觉得应该走进那家药店“理论理论”,事儿虽小,可想了想还是有必要就小事与她们说道说道,不是因为小气,是想通过这个小小“维权”的形式给她一个提醒,做事不可能不出错,但尽量要认真,尽量少出点差错,她会进步得快点。好在店长通情达理,弄清了情况以后,使事儿圆满解决。
那天,我去那家药店给母亲买药,一个店员那着我写有药名的纸条,一排一排地寻找,十来分钟也没有找到,我说,你们有没有这种药?你是不是在电脑上查查?因为几个药店都没有那种药,她说,我记着有的,但说着还是在电脑上查了一下,后来再找,还真的找到了,并且同一药名的就拿来了厂家价格不同的三种,我问她能不能刷卡,她说不能,刷卡正在办理,还需要一些时间。我因为那店员费时费力地寻找了很长时间,还阿姨阿姨地说一会就找到的话,不买点什么药品心里过意不去,便要了一小盒清凉油,她打出价格时,被我印象里的要贵近一倍,就让她再查查价格,她肯定地说不会错,加上先前刚好有人买了瓶风油精,那人也对价格怎么比原来的贵提出了疑意,店员也肯定地说不会错,我也就觉得可能就是这个价钱,便买了一盒离开。
本来这事就过去了,可同样名字的药店在一条街道就开了两家,走到另一家那里,顺便在门口问了一下小盒清凉油的价格,这家的价钱却是先前那家的一半。确认价钱以后,去不去那家店再问问价格是不是搞错的事,一时没有主张,去吧,似乎斤斤计较,不就是一小盒清凉油的事,也没有多少钱,不值得跟人家讨个公道,不去吧,觉得那是在放任一些人不认真的做事态度,今天可以马虎,明天也会马虎,不利于她长进,加上几乎每天都从她们店前经过,她们店里顾客也很稀少,不会打扰她们做生意的,于是,便决定进去“维权”一回。
走进那家店,店员三个,没有顾客,我说,麻烦你们查查几天前买药的情况。店长模样的人很热情,我叙述了事情经过,她随机让另一个人查了她们放清凉油的储备情况,得知卖出去了几件,应该还有几件, 并问了我当时购药的时间, 她在电脑的记录上浏览了一会,诚恳地说道,她大约当时看混了,是按大盒子的价格收了你的钱,现在应退你一半钱,我说,不退钱了,她当时很热情的,我再补五角钱,你再给拿一盒。交易达成。
其实,我也有顾虑,如此“认了一回真”,不知那店员会不会因此受到处分,又想我并没有指认是那个店员,想必她如果知道此事,她也许会把事儿做得更细心的。因为顾客中会有较真的时候的,虽然一般情况下,我并非是一个不好说话的顾客,无意中当了一回敲敲马虎的小气角色,意给她一点做事细心的提醒。但愿如此。