付费推广太烧钱?【多多电商圈】帮你梳理其中逻辑,让推广效果翻倍提
大家好,我是多多电商圈。
现在这个节点我相信很多店铺都已经开始引流布局了吧,但是在实际操作过程中,可能还会遇到不少问题,这些问题可能很小,但是不解决就可能影响成交。
作为店铺运营,在实际操作过程中,也不可能面面俱到,今天就来说说最近大家问的比较集中的问题和店铺的日常操作。
现在这个时间点,店铺面对的主要是两个问题,一个是发货问题,另一个就是店铺引流布局上。
一,发货问题
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关于发货问题,能发货,就发货,想想从春节开始,到现在将近一个月的时间,店铺的成交额是多少?店铺的权重现在掉的多么惨不忍睹,但是如果发不了货,那也没有办法,毕竟店没有人重要。
但是国家邮政局近期发布通知,低风险地区,要全面回复正常寄递投递秩序,中风险地区,在做好安全防护措施的基础上,也是允许其进入小区,社区,物业等管理区域投递。
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这说明了什么?快递行业正在逐步恢复中,有很多同行商家也已经能正常发货了。
对于能正常发货的商家,正在加大推广投入,提前抢占市场份额,对于还不能发货商家,也要积极面对,先让客服正常接单,安抚客户的情绪,避免丢单,随时和快递公司保持沟通,确认第一时间能够发货,这样也能给想要购买的消费者一个相对准确的时间,减少丢单的风险。
其次,要提醒大家的一点就是,现在市场整体都处于上升期,因为疫情宅在家的消费者,他们的消费需求并没有降低,最明显的就是现在比较有名的一个词“宅经济”,21天养成一个习惯,消费者在疫情期间培养的网购习惯,势必会在此次疫情之后来一个大爆发,而电商行业也会因此次疫情重新洗牌。
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需求增加,势必会引起的供求关系的变化,我在拼多多上,随机在首页找了十家店铺,询问能否正常的发货,基本上只要三四家告知因为疫情影响,发货时间的另行通知之外,其他的都能在48小时之内发货。
这个时候可以说是一个红利期,市场整体需求增加,竞争相对较小,重点维护因疫情丢失的权重。因为此次疫情,让大家都处在了同一个起跑线,如果在这个红利期选择放弃优化,不去做店铺产品的布局,不去做相应的推广引流规划,那么店铺只能一步赶不上,步步赶不上!
说到店铺运营布局这个问题,就不得不说引流了,还是要做推广,现在店铺流量入口单一,不花点钱去引流,丰富店铺流量入口,操作起来还是比较困难的,而且就算是为了系统亲和度,还是要做一些必要的付费推广。
二,付费推广之引流布局
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说到引流,我们首先要明白的两个问题,一是引进什么样的流量?二是流量转化率问题?
①引进什么样的流量?
不要觉得,我多多搜索和多多场景开起来就行了,每天冲完钱,烧就完事了,但是这样真的就行了吗?看看有多少商家在抱怨直通车除了烧钱,还是烧钱?一点效果都没有。
实际上无论是站内引流还是站外引流,我们都要想明白一个问题,那就是要引什么样的流量?也可以说是店铺人群标签的问题,知道了自己需要什么样的流量,这样在关键词的选择上,就可以选择精准人群的偏好,举个简单的例子吧,消费者想要买一个坐的小凳子,可以搜凳子,也可以是板凳,也可以是小椅子,如何选取关键词,就要看你的消费者的偏好了。
②是流量转化率问题?
精准流量引进店铺了,我们剩下的就要考虑如何转化这部分流量的问题,消费者对产品有需求和感兴趣,才会进店进一步查看。
到了这一步,实际上就到了考验我们内功的时候了,如何打消买家的购买顾虑,这就是我们主图,详情,评价和客服需要做的工作了。
实际上到了这一步又回到了上一步,要比你的消费者更了解他,比如现在这个时期那个词最能牵动全国人民的心,没错就是安全。这个词就是核心点。
比如我现在写一篇关于如何安全度过复工潮的科普文章,你会看不看,会不会分享给身边其他人,你要了解消费者关心什么?这些在主图和详情里面都要或多或少的体现出来,说服他们下单购买。
其次,就是客服和评价了,最好设置自动回复话术,有些买家就是会静默下单,自动回复的问题,最好也是消费者比较关心的问题,比如说快递,产品材质,店铺现在有什么优惠措施等等。一方面满足客户的需要,另一方面也减少了客服的工作量。
最后要说的就是评价问题了,最好是有图有文字,买家秀最好不要和卖家秀是两个极端,不然不是留客而且推客了。
另外需要提醒大家的一点,就算店铺评价成千上万,也不要放松对评价的管理,有些消费者看评价比较喜欢按照“最新”排列。
三,如何优化多多搜索和多多场景?
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无论是优化搜索车还是场景车,一定要注意下面两个方面。
①引流的本质是适价引流而不是“低价引流”。
做店铺的运营,肯定是想要用最少的钱,来引入最多的流量,这个思路本没有错,但是稍有不慎就会进入一个误区。
A只看店铺的某一数据。比如点击率好,就一直烧下去,而不去考虑行业的整体水平,还比如,只看投产,这就完全忽略了直通车的本质----引流功能。
打个比方,投产的绝对值是5,但是你非要觉得直通车的投产要做7或者8才算合理,实际上有时候投产达不到5都可以加大投入去引流,一是因为访客进店,不光是看到一个产品的链接,肯定还会被店铺其他产品分流,二,直通车带动自然搜索,也就是系统自动分配的平台流量,消费者认可你的产品,平台也希望店铺的产品能留得住消费者,自然会有自然流量进店。
B曲解“低价引流”中低价的含义,天真地以为低价就是低sku,低出价,低投放。
低sku是能短暂地给店铺引来流量,但是要看看都是什么流量,说白了,这些人就是冲着低价来的,一旦发现买的东西更贵,你认为消费者是傻子吗?而且进店这么多流量,却转化寥寥,系统会怎么判断店铺产品?
另外低出价和低投放,烧车子就是为了引流,不想花钱,干脆不要做付费推广了,钱既然要花,我们要做是如何让花的钱更有价值,赚回来更多的钱。
C投放合适的关键词,不想花冤枉钱,前期这些工作都要去做,哪些是产品的高性价比词,那些是黄金长尾词,我们要知道关键词的背后是人群,是流量,消费者通过关键词寻找心仪的商品,而系统也是根据关键词来给产品匹配相应的消费人群。
②合理出价
我们知道直通车的点击付费是竞价形式,竞价主要包括两个方面,一个是关键词ppc出价,二是人群溢价。
关键词一开始出价的话,最好以行业均价为标准去出,如果烧不出去,再以0.01-0.02的价格去加,加价过猛,扣费就会猛增,账户受不了,加到一个临界点,既能拿到更多的流量,相对来说花费还比较少。
当然这样出价比较适合非标品,如果是标品的话,关键词的投放位置就很重要了,如果没有拿到前面的排名,基本上也获得不了展现。更不用说点击和转化了。
调价的话,除了调整关键词的出价,另外就是人群溢价和时间折扣了,调整这两个,也能间接调整展现位置。
③优化注意点
①合理设置日限额:日限额有限就优化调整好时间折扣,不要随意停止推广,要考虑到消费者下单转化时间,有的只是浏览,或者在比价,比产品,如果这个时候的停止推广,前期所做的努力就白费了。
②关键词前期可以统一出价,但是后期一定要优化调整,不要让单一的关键词吃掉所有日限额,也不能让没用的关键词浪费日限额。
③前期PPC不要过高,大家可以想想,是烧不出去往上加钱省还是一个小时就烧完了往下降低比较省钱。
④关键词出价要配合人群溢价和时间折扣去调控,才能更好地稳定账户权重。高出价低溢价是为了快速圈定流量池,低出价高溢价,是为了更好地扩展流量池,前者是为了流量,为了访客,后者是为了获得更好的点击和转化,拉升权重。
⑤根据关键词的投放数据调整,有转化的词,就要分类重点优化,抢占流量,是需要重点维护的词。
针对高点击转化低,甚至无转化的词,就要考虑,关键词的收藏加购情况,如果收藏加购高,想着给产品打初始标签,可以先留存着。其他关键词能引流的时候,就要砍掉这种低效词。
好了,今天的文章就给大家分享到这里。
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