聪明的人舀入—愚蠢的人舀出
以下情形你是否也有同感:你到一家商店购买1斤的大枣,店员舀了一大勺放到磅秤上,大概有1斤2两重,然后他开始从这堆大枣里取出多余的枣,一个接一个往下减,一直到重量刚好1斤为止。
你的感觉如何呢?肯定会觉得自己吃了亏。在潜意识里,你觉得这一堆1斤2两重的枣全都是你的,当店员从中拿掉一部分时,你会觉得自己的大枣被偷走了,很不是滋味。
聪明的店员会用舀入的方法,他们先放一小部分的大枣在磅秤上,或许只有6两或8两,然后再慢慢地舀入,直到磅秤上刚好1斤。这会让你在潜意识里觉得满意,觉得自己得到了额外的奖赏。没错,柜台人员在为商品称重时一定要谨慎,绝对不要让顾客觉得自己吃了亏。
“舀入”和“舀出”看似没什么大不了的事情,无非当事人当时心情有些满足和不爽,可是经过点滴的积累可以折射出一个人的品格,可以决定一个企业的长久。
生活的方方面面可以应用“舀入”的原则:
* 当你在淘宝或者京东买了一个书包,卖家赠送了你一个小小的卡包,这是之前没有预料到的,怎么样?这个意外的惊喜是不是很令你满足?即使这个卡包没用上,后来安静地躺在抽屉里,但是你的心是暖暖的。即使有些许不满意,也会给自己一个台阶下——这样用着也可以就不退吧,太麻烦了。
*你是一位绿化修剪工,帮客户修整绿化带之后,顺便把整个绿化部分打扫得干干净净,你让客户记住了你的仁慈和热情,你赢来了永久的生意,那是你永久的财富!
*向你的上级提供出乎他意料的额外服务,那么你就有机会获得加薪、更多福利或晋升。
* 在上交作业前加入一些额外的内容或巧妙的构思,你就能得到更好的成绩,甚至让老师记住了你。
* 本来你答应孩子每周周六拿出两小时陪孩子。偶尔的那一周,你拿出两天的时间段陪,他们会觉得赚着了,将会以更多的爱来回馈你。而如果答应每周末陪两天,你只陪了一天,虽然这一天的时间很长很有意思,但是孩子是带着失望的心度过的。
* 送给别人礼物,东西再好不能提早给对方造成悬念,万一不合适或者不是对方喜欢的口味,会大煞风景,你的品味一落千丈。
* 婚姻更需要“舀入”,人无完人,金无足赤。赤裸裸的追捧将会让对方跌得更重!优点要含蓄些,缺点要谦虚些。+
*当你销售商品时,绝对不要吝于提供小小的赠品。你销售的商品就是那半斤八两,而你的赠品就是再次地“舀入”,假设没有接下来的“舀入”,你的商品在顾客心中永远是八两的份量。
……
也许你会说:那你真是一个舍得奉送的人!是的,舍得是一种人生智慧和态度,是拥有超越境界来对已得和可得的东西进行决断的情怀和智慧。也是一种雅俗共赏,启迪心智的“生活禅”。
人生在世,功败垂成,皆在取舍之间,有舍才有得,不舍则不得。舍得守护,才有爱情;舍得花钱,才有财富;舍得小利,才有朋友;舍得计较,才有幸福;舍得微笑,才有和谐;舍得酒色,才有健康;舍得世俗,才有洒脱;舍得高傲,才有尊重;舍得小家,才有大家;舍得播种,才有收获。