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让对方喜欢你并为你买单的五个步骤

2017-08-23  本文已影响327人  谷穗风致Echo

现在做销售,越来越难了,特别是线下销售。因为很大部份的客户都被吸引到互联网上了。

每当经过一些实体店,一些站街的导购,对过往的行人穷追猛打地一口气说出背得烂熟的销售广告语,我就觉得,这么做推销,既耗费体力,又收效甚微。路过的行人都是行色匆匆的,他们怎么可能停下脚步听你的推销宣传呢?这样很难让客人打开他的钱包(微信或支付宝)。

我认为,销售的重点要从那些走入店铺的客户入手,而不是从陌生的行人打开销售的缺口。因为,你要让客户首先喜欢上你,才会乐意为你的产品掏钱。

当每个客户走进你的店里,你首先要做的事情,就是微笑地打声招呼,然后趁着客户在浏览商品的过程中,在旁边观察客户,判断一下客户的情况。切忌喋喋不休地介绍你的产品,

如果你是卖衣服的,你可说一句,她现在穿着的蓝色鱼嘴鞋很配那条蓝色的连衣裙。

如果你是卖零食的,你可以说,这款零食不含糖,可以放心吃不会发胖。

甚至,你可偶尔说一些与销售无关的话,比如夸夸对方的手链很特别,发型很漂亮,等等。其目的在于找到客户的感兴趣的话题,从而“破冰”——拉近与客户的心理距离。

当客户对你挑起的话题感兴趣时,会高兴地主动谈论开这个话题,这个时候,你就要做的,除了不时应答之外,大部分时间就做一个聆听者好了。

当客户说完后,大都会在你店上买一点东西,即使不买,你也可以了解一下他的姓名或称呼,可以加加微信。这样,你就多了一个潜在的回头客了。

当客户第二次光临你的店铺时,你一定要毫不迟疑地叫出对方的称呼。当然,这背后是要做功课的。当客户被你面带微笑的有礼貌的称呼时,就感受到了春天般的温暖。这样,客户当然会高高兴地为你的产品掏钱了。

综上所述,要让客户为你的产品掏钱,首先要让客户喜欢上你;要让客户喜欢上你,你只须做到以下5点:

1.保持微笑

因为对他人微笑的潜台词就是:我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见到你。因此,你的微笑,就是让人内心温暖的春风。

2.记住对方的姓名

每个人对自己的姓名有着天生的关注,你能够记住他人的姓名,会让他人感觉自己受到重视。因此,获得别人好感的一个最简单、最明显的办法,就是花点心思记住这个人的姓名。

3.善于倾听

每个人关注自己都多过关注别人。因此,要让别人对你感兴趣,首先你要做一个善于倾听的人,同时鼓励别人谈论他们自己。这样,对方会觉得你是一个有趣的“交谈者”。

再挑剔的人,再苛刻的人,通常都会在一个有忍耐和同情心的聆听者面前软化和降服。

4.谈论别人感兴趣的话题

你要善于发现别人的兴趣点,并和他人谈论这个话题,只有这样,你们的交谈才能持续下去。让对方觉得与你有共同的话题,别人才会喜欢主动和你交谈。

当对方愿意和你交谈时,代表着对方对你至少有一些方面是认可的。

5.说话时多用敬语和谦词

说话时多用“您、请、谢谢、不客气”等敬语,以及注意用一些谦词,会让人觉得你文质彬彬而有教养。没有人乐意与粗俗的人交往。

无论你的工作多么低微,记住,多用敬语和谦词,会让你有意想不到的收获。

看到这里,你也许会说:“又是套路!”

其实,与人交往是一门艺术,你要让人感觉不套路,唯一的办法,就是要溶入你的真诚。

上述这5点,你可以从狭义的客户扩大推广到广义的“客户”:

1.你的领导

让你给领导留下好印象,使你更容易得到升职加薪。

2.你的合作伙伴或同事

与对方建立起愉快的合作关系,使更好地完成共同的项目和工作。

3.你的采访对象

让釆访对象尽快消除戒备心理,放松心情,使你们的釆访更加畅顺。

4.你心仪的女生(男生)

在异性面前,第一印象很重要。首先要让对方喜欢上你,才可能有更进一步关系的发展。

5.你的长辈

对于一些长辈,比如准岳父岳母、重要的亲戚长辈等,在这些人面前留下好印象很重要,你懂的!

6.其他任何你想取悦的人。

不信,你试试,保证百试百灵!

下面,从第一个开始吧——对着镜子,展示你八颗牙齿的微笑,首先让自己感受一下来自镜子前面这个家伙的热情。

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