2020-10-22

董明珠的“炮”能“轰出”信心么？

 瑞波友李 2017-02-05

本文约1500字，阅读大约3分钟。      

我没有和董姐姐较劲的意思 ，隔壁老王的钱又不是我的！开句玩笑。

   罗杰道森告诉我们，在给出建议前，先要承认。

 一向快人快语的格力董事长兼总裁董明珠近日再度开炮，在对员工的新年寄语中称，“买买买，买回来的技术都是落后的，还会把我们的创新能力买没了”，并表示“中国人什么都不缺，就缺信心！”。

首先，我得承认某种意义上讲，”中国人真的缺乏信心！“

但我依然觉得：一个企业家没有权利谴责”中国人缺乏信心“！

 这与让”中国人对自己的产品“有信心”是两回事。

    “中国人可以不用去国外买电饭煲”，这种提法很好，问题是“你怎么能让中国人相信大松电饭煲不比国外的差”！你做了什么？消费者到底关注什么？是产地？还是饭的味道？企业又应该如何引导？

    只有找到差距，找到问题

才能掌控未来！

好在《寄语》后面给出的答案是对的。

瑞波忠告：信心首先是产品带给顾客的，扯上“中国人”有点远，看看哈弗H6、看看华为手机，中国人不是对所有的产品都没有信心。

缺乏信心是“信心屡次被伤害的后果”！

 格力手机在二手平台的表现，就是“格力员工”对格力手机的“信心”估值。

   春节前，格力一方面宣布要给员工每人涨1000工资，另一方面则是给每人免费发放了一台格力手机二代。目前格力二代尚未在市面上公开发行，但二手平台上售价仅为1700+的手机着实与格力官方定价3599元差距颇大，也难怪董明珠“大发雷霆”。

显然，涨工资的1000元在员工这里就是货币价值，想买什么就买什么，而期望3599元的手机，在员工眼里“没那么有信心！”

有消息人士透露，董明珠在格力内部发声称“要让这么做的员工再花高价把手机买回来”

果真如此，坦白讲不仅1000元工资白涨了，还能证明董姐是“霸道”总裁， 员工没有高尚动机是一种常态，面对“格力手机”，格力员工在收到手机之后是“顾客”，是劳动所得的“置换”，他们至少没有办法透过使用“格力手机”实现“有面子”的情感价值。

手机是否用得住，性能如何？不是心知肚明，就是稀里糊涂，结果却惊人一致，看来换成现金是不错的选择。

瑞波忠告：“炮轰”不出来“中国人的信心”

中国人可以在国产“好产品”上积累信心，而提供好的产品是企业家的天职。

只有创造

创造新产品、创造新生活

 谴责顾客的信心，只能说明自己没有信心，因为我在“炮轰”里似乎听到了祈求“迁就”，在我还不是第一的时候，“中国人”有责任把我“买成第一”。

正如很多企业家在叹息“中国消费者”不像韩国消费者那样青睐本国的产品。 别忘了，韩国也没有中国那么多假货！（除了整容美女）

董姐姐是我尊重的职场女性，成功的企业家。振兴中国实业的拳拳之心令人敬佩。

但创新不是口号，而是扎实的顾客体验。信心不是“央视广告”里的呼吁，更不是靠“炮”轰出来的！

信心是靠每一次承诺的兑现积累出来的，以技术洞见直击顾客需求。坦白讲在以往“安装工工时费增加”的广告里看不到，在我实际接触的产品里感受不到。

  最后愿“中国人的信心”早日到来！