倾听

焦点团队  坚持分2641天，2024.08.12周一

参与性技术  以来访者为主

一听是倾听，二问开放式提问，封闭式提问。二，反应内容反应，情感反应。努力重复具体化。

倾听，不预设，正确引导。在接纳的基础上，认真的听关注的听，所以要多在事上磨，接纳才有沟通，沟通才有改变的可能性，嗯呢，对方提前要多修炼自己，所以尽量避免给熟人做咨询，要保持一些纯粹性，积极的听也是一种态度，认真听关注听也要注意非言语态度。

军训的状态很重要，要照顾好自己才能更好的陪伴来访者，适量的参与回应，大量的实操多在事上磨练。

倾听是咨询师的基本功，也是建立良好咨询关系的基本要求，只有无条件的接纳，积极的听光明，才能听到光明的一面，正向面要全身心的在场，不太想改变对方的心，注意自己关注的目光和表情。

适当的参与，而非打断听出关键点，听懂背后隐含的意思，的本身就是具有助人的效果，这个人被看的重要的时候，他的能量才能给我出来。

倾听时容易犯的错误，一，打断对方做道德或正确性的评判，二，急于下结论。三，来访者的是无小事。四，干扰转移来访者的话题。例如刚才我听到什么什么关于这一块，你能再多说一些吗？

五，不适当的运用咨询技巧。

询问过多，概述过多。

倾听把握的原则，可问可不问，少问或不问，可说可不说，少说或不说。来访者讲的都要听。

倾听时给予适当的鼓励性回应。最普通的是点头加微笑加嗯。

开放式提问，建立在良好关系基础上没有预设答案，三个词语什么怎么为什么为什么嘞？改为是什么。跟咨询师态度有关？

封闭式问题需要有明确答案，有预设答案。

三鼓励技术

鼓励技术里的重复，直接重复

重复是确认

所以你刚才提到不愿意学习，除了什么还有什么？

一般来放着长篇所描述的最后一个主题就是主题。

重复技术  控制方向

内容反映里边的也称释义

主要内容整理出来，再给反馈给来访者有代表性，最敏感，最重要的词语。

听懂表达的意思，然后再反馈。

六，情感反应技术

在，一个人有情绪，不要反馈，互相，情绪引导。

你似乎对他有点气愤，是吗？

第七，具体化技术也就是澄清要保持真正的好奇，了解背后的目的

例如你的意思是什么？你能多讲一些吗？

什么时候用，具体话去说一问题，模糊目标模糊未知的问题才最可怕，表达不清楚是应该说说说看，你试着多讲一些对你的问题有更多帮助。

过分概括，以偏概全情绪。随着话语出来后，当情绪出来时，才能更好的把标签撕掉。

概念不清，不恰当的使用某些概念。我恼你东西，讲清楚才会不烦恼。

八，参与性概述随时可用。将来访者的内容反应和情感反应综合整理出来。

九非言语行为的理解与把握

看在眼里，记在心里，先保留看法，过于灵敏的反应，有害无益。