第一本:《非暴力沟通》

我今天要和大家分享的书叫《非暴力沟通》。

书中给我们提供了三个神奇的沟通法则，分别是观察、感受和请求。

第一本:《非暴力沟通》

一、只观察，别评判。

观察是客观描述看到的事物，评判是非得嘴贱给对方一个评价。

如果你经常使用 “从不”、“总是”、“经常”、“很少”这些词，那说明你的评判比观察多，别合计了，赶紧改。

第一本:《非暴力沟通》

二、只说感受，不说看法。

说感受就是多表达自己的情绪和情感。

只有谈论感受，对方才能体会到真诚。

第一本:《非暴力沟通》

三、只请求，不命令。

需要注意三点：

1.说清你的具体请求和请求原因，越详细越好，让对方真正了解要帮你做什么。

第一本:《非暴力沟通》

2.多问一句，我刚才表达的，清楚吗？这样一旦对方理解偏了，我们还有机会补充。

第一本:《非暴力沟通》

3.就算请求没有得到满足，尝试理解对方为什么拒绝，帮你不是本分，是情分。沟通是双向的，你也要考虑对方的感受和需要。

第一本:《非暴力沟通》