141：是时候让“大坏蛋”和“常胜英雄”出场了——精读《乔布斯魔
01
每一个经典故事都既有英雄，也有坏蛋，这种讲故事的套路也适用于世界级的演讲。
乔布斯会在演讲中引入一个反派，一个敌人或者一个亟待解决的问题，以此为一个说服力极强的故事奠定基础。
问题+办法=经典的乔布斯
没有人真正关心你的产品，也没有人关心苹果公司，或是微软公司，以及其他任何一家公司的产品。人们真正关心的是解决现有的问题，让自己的生活更加美好。
对于新产品、新服务的解释需要语境，需要你把这种新产品、新服务和导致消费者生活“痛苦”的问题联系在一起。一旦你击中了他们的“痛处”，你的听众就会更容易接受那种能够缓解他们“痛苦”的产品和服务。
02
举个例子。
在乔布斯最得意的，推出iPhone的那场演讲进行到第三十分钟时，他花了三分钟的时间解释了，为什么iPhone是一个划时代的产品。
“最先进的手机被人们称为“智能手机”，他们通常结合了手机和电子邮件以及有待发展的互联网功能。问题是他们没有那么智能，也没有那么易于使用，它们真的非常复杂。
我们要做的是打造一款具有划时代意义的产品，比任何出现过的移动设备都要智能得多，我们要重塑手机。
首先要创造一个革命性的用户界面，这是多年的研究不断发展的成果。我们为什么需要一个革命性的用户界面呢？这里有四款智能手机，摩托罗拉q，黑莓，奔迈，诺基亚e62——通常我们认为这些就是智能手机。他们的用户界面里面有什么问题？他们的问题就出现在下面的这40个小玩意身上，就是这些小玩意儿（指向手机的键盘部分）。他们全有这些键盘，不管你是否用的上他们，他们都在那里，而且他们的控制按钮都固定在塑料实体按键中，因此对于每一个应用程序控制按钮都一样，不过每一个应用程序都想要一个稍微有点不同的用户界面，一套稍微经过优化的控制按钮，专为该程序设计。另外，如果你六个月后想到了一个特别好的主意，怎么办？你不能给这些东西加一个按键吧，他们已经销售出去了，所以，你该怎么办呢？
我们要做的就是摒弃所有这些按键，只做一个大的屏幕。
我们如何与他互动呢？我们不想随身携带一个鼠标。我们该怎么办呢？手写笔，对吧？我们就用一支手写笔。不（观众笑）。谁想要手写笔呀！你得把它们抽出来，放回去，没准还会丢了。没人想要手写笔。所以，我们不用手写笔。我们会使用世界上最好的定点设备——一种我们与生俱来的定点设备。我们生下来就有10个手指，我们将使用自己的手指。我们发明了一种新技术，叫做”多点触控“，非凡无比。这种技术像魔术一般好用。你不再需要手写笔，而且，他比以前出售的所有触摸屏都精准得多，它能忽略不经意的触摸，超级智能！你可以在，屏幕上用多个手指操控。这么牛的技术，我们肯定已经获得专利了！"
03
明确问题并不需要很长时间，乔布斯通常在引入反面角色上只花几分钟时间。
他甚至用短短三十秒就能做到，只需要用一句话分别回答以下四个问题：
你们是做什么的？
你们解决了什么问题？
你们如何与众不同?
这和我有什么关系？
再来看一个例子：
LanguageLine，是为那些需要与其他非英语顾客沟通的公司，提供同声传译服务的全球最大供应商（它是做什么的）。每隔23秒就有一个不会说英语的人进入美国（问题）。当他或她给银行、医院、保险公司打电话或是拨打911时，电话那头很可能就有一个来自LanguageLine的传译员（如何与众不同），我们能用150种语言帮助你和顾客、病人或潜在客户沟通（这和我有什么关系）。
最后，需要注意的是，在乔布斯的演讲中，英雄的使命并不一定是手刃坏蛋，而是让我们的生活更加美好。这种区别虽然细微，却又非常重要。
04
现在我们知道了，这种“你有病+我有药”的套路，在任何时候都屡试不爽。
有时候，听众感觉到了“痛处”却又说不清楚；有时候，听众错误的把问题归结到别处；甚至有时候，听众根本就没有意识到自己的不方便......这些都是我们在演讲之初就要努力解决的，一定要想方设法先让听众体会到问题造成的痛苦。
然后，再用平实易懂的语言描述你的解决方案，你的“药”会很抢手。
《乔布斯魔力演讲》的结构，很像一部三幕的戏剧，你正在看的是第一幕：创作动人的故事
第1场：用纸笔策划
第2场：回答最重要的问题
第3场：培养救世主般的使命感
第4场：使用短标题
第5场：画一幅路线图
第6场：让“大坏蛋”出场 √
第7场：让常胜的英雄出场 √
