人性的弱点

    尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。设身处地地想，他们为什么要这样做，这比批评责怪要有益得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。因批评而引起的怨愤，常常使亲人、朋友情绪低落，对改变事实却毫无益处。

    当我们要批评一个人的时候，应该记住，与我们相处的对象并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪、偏见和虚荣的东西。