讨好顾客没什么不好

“讨好”显然在每个人的字典中，不算一个正面的词语。

之所以要讨好别人，通常是因为地位相差悬殊，自然生出的那种自卑感，或者因为有求于对方，只好放低姿态。

在投资领域，似乎这个关系不那么明确，有些交易员或者基金经理，并不认为自己是服务者。

很多交易员非常不屑于讨好顾客，认为大多数顾客根本没有理财常识，却根据自己的理解，不断在旁边碎碎叨，不胜其烦。

前期就有一位私募经理，终于不堪重负，公开发表了一些很有血气的言论，更准确来说，似乎直接开怼开骂啦，那真叫一个舒爽，就是不知道这位经理是否还有后续，也许自己强大的赚钱效应让他拥有这个资本，可以随意表达自己的情绪？当然，也可能需要沉寂一段时间，谁知道呢。

关于讨好顾客这事，我个人还是倾向于不但要做，还要做的漂亮。

你操作的所有资金都来源于顾客，如果顾客不相信你，即使你拥有高超的技艺，具有远超常人的智慧，但巧妇难为无米之炊，手里没有子弹，射击冠军也只能望洋兴叹不是，如果长期得不到弹药补充，等待自己的只有悲剧。

电影《大空头》里的场景历历在目，尽管巴里非常清楚自己的策略是正确的，但由于缺乏与顾客的良好沟通，导致顾客对他失去信任，纷纷要求赎回，在迫不得已、忍无可忍的情况下，巴里采取了一种非常极端（恶劣）的做法，直接把资金冻结，让顾客无法赎回。

事实来看，巴里的判断极为正确，为顾客赚取了大量收益，也让自己一战成名。

然而，似乎顾客们并不买他的账，大多数顾客不但没有对他感激涕零，反而选择了大批赎回，令巴里彻底失望，从此金盆洗手，坚决不再为顾客理财。

顾客不买账，我想大概有两方面原因吧。

一方面，很多人认为，今后不会有这么好的运气了（看吧，大多数人并不认为巴里是凭借实力，就是认为他走了狗屎运）。

另一方面，巴里的做法刺激了顾客，他们尽管获得了很大收益，但那种失去主动权的感觉，相信大多数人都不再愿意承受。

人就是这样一个奇怪的物种，尽管投资的目的就是为了让资产升值，甚至大赚一笔，但在过程中，还希望享受到上帝的待遇。

如果必须在两者中做出选择，似乎后者更加重要一些？

所以，除非你拥有令大多数人认可的绝对实力，轻易不要作出让顾客不舒服的事情，即使你完全为了维护他们的利益，做出了一些看起来有悖常理的决定，他们也不会理解你，更不会感激你，因为你让他们不舒服了，让他们自由不再了。