心理援助热线中注意的框架问题

关注人:物境、人境、我境；三时:彼时、此时、来时

关注情绪:自我觉察情绪评估可能风险

关注资源:社会关系、组织关系、网络平台

关注行为:看见（外置）重构（微行动）

制定目标用smart原则，背景分析用SWOT分析

情绪管理:用ABC情绪原理以及萨提亚自我冰山理论。