优秀员工的三个特质，你有几个？

我的一位同事Laura，曾经在连续5年的时间内，每年都被评为公司的“优秀员工“。除了年终奖金比别人多以外，每年调薪都在12%以上，每年都能跑赢CPI（通货膨胀指数），同事们都非常羡慕。打个比方，假设她薪水是6000元，依照每年调薪最低12%计算，5年时间薪水涨到了，达到10574元，是原来的176%，这个增长幅度很可观了！你看， “优秀员工“的称号实惠多多，值得追逐。但我这位同事，5年了，她还在原来的岗位上。5年当中，出现了两次主管空缺的情况，她没有抓住机会升职顶上去。公司到市场上去找了“空降兵”。

她不明白这是为什么？自己这么优秀，怎么就升不了职？是的，她每天看起来很忙，加班很多，我想起彼得·德鲁克的一句话——人们以为可以晚上加班，因此反倒没有抓紧白天的工作时间——也许她没有好好利用上班的8个小时，天天看起来很忙的人，却可能是效率非常低的人。

优秀的员工会在职场中不断上升，但获得“优秀员工“称号的员工并非并非真的那么优秀。

首先，我看到的一个事实是：“优秀员工”的评选通常只针对于基层员工。所以，年年优秀员工，年年基层员工，是理所当然了。对于主管、经理和高层领导而言，他们不太好意思和下属去抢“优秀员工“的名额嘛。他们不愿出个人的风头，而是去争取团队荣誉。相信我，”最佳团队“、”最佳项目“、”CEO奖“等奖项竞争更为激烈，也更有分量。

其次，“优秀员工”是主管安抚员工、搞平衡的一种手段，这是常用的方法。在有些单位，特别是机关事业单位，“优秀员工”的评选还可能是轮流制的，今年是你，明年是他，后年不给她就说不过去了。

提到真正优秀的员工，我想起了安德鲁·罗文中尉--《把信送给加西亚》故事的主角。在1898年美西战争前夕，美国总统麦金莱急需和古巴起义军首领加西亚将军取得联系，以便掌握古巴岛上西班牙军队的情况。安德鲁·罗文中尉被指派送信给加西亚将军。除了“把信送给加西亚，并带回那些宝贵的情报“以外，没有具体的行动指示。没有人知道加西亚将军的驻地，只知道是在古巴东部的某地。罗文中尉不能携带任何证明身份的东西。这一切，使得任务的完成变得异常艰难。但军情急迫，十万火急，他已无暇顾及这些。罗文中尉满脑子只有一个念头：如何才能把信送给加西亚？他怀着坚定的信念，勇闯牙买加，沉着应对海上险情，经历丛林枪声。终于，他成功了，完成了这项项了不起的任务！

安德鲁·罗文中尉展现出优秀员工的三个特质：

第一、他不去问为什么。他会主动积极、想方设法探究事情的来龙去脉，自行找出找出解决问题的方法和需要的资源。积极主动是优秀员工最为明显的特征，做到了这一点，已经甩开了80%的同事。美国钢铁大王卡耐基曾说过——

有两种人注定一事无成，一种是绝不会主动做事的人; 另外一种则是别人要他做，他也做不好的人。

第二、他服从命令。在公司里，规章制度、程序性文件、作业指导书、操作流程等是应当遵守的规范性文件。除了服从公司指令外，优秀员工遵照标准做事，也是服从命令的体现。爱岗敬业，一切行动听指挥，优秀员工以团队目标为指导方向。

第三、他一心想完成“它”。优秀员工保质保量、尽最大能力做到最好、用最少的时间完成任务。

以上三点，也符合乔布斯对优秀员工的诠释——

一名优秀的员工可以顶50个平庸的员工。并不是说一个人可以干50个人的活，而是他可以影响到很多人。优秀的员工只要告诉他做什么事，要什么效果，他都会想办法搞定。越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好，越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。