2018-04-12

一个运营菜鸟对运营的一些初步看法

做运营也已经一年了，回顾这一年，好像除了做一些最基本的执行类的工作，基本上没有产出过带有自己独立思考和创意的活动。一来是现有的工作平台有限，没有接触到核心业务的资源；二来是自己这一年对运营好像从来没有过一个深入的思考，前些天报名了三节课的一个运营课程，学了几节课，好像对运营终于有了一些系统化的认知。

运营，其实就是通过一系列的手段去拉新，提升用户留存，促进用户活跃，建立好用户与产品之间的联系。这是一个具有强烈目标导向的岗位。当产品所处的阶段不同的时候，运营所做的工作也是不一样的。这也是互联网运营工作的一个特性，那就是互联网运营岗是动态的，不同的产品阶段，不同业务类型，运营所要做的事情是不同的。当一个产品只有几万用户的时候，这时候运营所要干的事情可能更偏市场，也就是进行渠道推广，提高产品的知名度，侧重点在拉新；而当一个产品有百万甚至千万级用户的时候，运营所要干的工作可能更偏内容和活动，侧重点在促活和提高留存。

不同的运营侧重点，对运营人的要求也是不一样的。对内容运营来讲，可能更加要求的是你的文案能力；对用户运营来讲，对沟通能力和用户需求的洞察力要求更多；对渠道推广来讲，可能更加看重的是结果，也就是你最后为产品带来多少新增流量。而许多处于运营小白阶段的运营人，工作内容可能包括以上所有，这时候需要对自己未来的发展有一个明确的规划，至少在3年内能有一个拿得出手的长板，要在某一个专业技能上专精，同时也需要横向发展，这样才不会让自己的运营生涯受到局限。

当然了，一个连自己都运营不好的人，又怎么去做好运营呢。所以，在我看来，一个合格的运营，写得了文案，拉的动推广，斗得过产品，撩得了研发，运营人的团队氛围一定是愉快的，因为我们运营人，最擅长的不就是搞事情吗.