从市场营销谈写作

2019-03-19 本文已影响14人蹒跚书步

市场营销与内容创作

我发现身边大多数的商家（实体商家）都不懂何为市场营销，他们常常把市场营销的概念本末倒置

市场营销的概念是：企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程

从顾客处获得利益的前提是为顾客创造价值，这样的营销观念应该是从顾客出发，了解顾客的需要为导向去开拓事业，研发产品，并努力做到组织一开始制定的目标——制造出根据市场调查得出的顾客需要的产品并使顾客满意，从而从顾客处获得价值

但是，我身边的商家几乎都是倒置了这个流程，他们想当然的开发出一款产品或者提供某种服务，并且以赌徒的心态等着顾客上门，只要把产品卖出去了，或者吸引顾客第一单消费之后就没有然后了

他们从来都没有“客户运营”这个岗位，不收集顾客的消费体验，如同瞎子一样在市场中乱撞，提供想当然的产品和服务

那么，这对写作者有什么启发呢

营销讲：以正确界定的市场为起点，关注顾客的需要，整合所有影响顾客的市场营销活动，通过在顾客价值和满意的基础上与合适的顾客建立长久关系而产生利润

写作者应该始终带着这样的思考，谁是我的读者，他们需要什么，通过将市场划分为目标读者群和选择要追随的细分领域决定将为谁服务，这是确定文章写作方向的第一步，是作者为自己界定的市场起点

我们不可能服务所有人，而只能选择为一部分人服务，从这个界定出发去给读者提供需要的内容，这就是常说的写作领域

比如，你想要帮助人们解决情感困惑，你就专注写情感类文章

你要为万千家长解决育儿困惑，就专注去写育儿类文章

你要写干货帮助职场人提高效率，你就专注职场个人成长

解决谁是我们的读者和他们需要什么内容之后，下一步就是切实的向目标读者推送计划好的价值，相当于市场营销中的4P营销组合——产品、定价、渠道和促销

产品就是我们针对特定读者群体编辑的文章，写作者始终不能忘记我们为谁服务，他们的痛点是什么

比如说你告诉读者读书很重要，不读书你只能被市场淘汰，这不是解决读者的痛点

我们要解决的是告诉读者怎么利用业余时间、碎片时间读书，怎么管理时间怎么读会记得住、用得上

赵周老师的RIA阅读法就是很好的解决了目标人群（渴望通过阅读成长的这部分人）没时间、读了记不住、用不上的问题

定价是什么呢？文章不都是免费的吗？怎么还会有定价呢？

我觉得是有的，读者阅读我们推送的内容需要付出时间和精力的代价

文章的字数和用语习惯、排版等都是阅读时间和阅读体验的影响因素，字数越多，文章越是拗口难以理解、排版越混乱读者付出的代价越大

这就是一直在强调字数和说人话的原因

渠道和促销比较好理解，一篇文章、一本书在什么渠道推送很重要，你写的文章在简书是10w+爆文,可是推送到百家号可能就只有几十、上百的阅读量，这就是我们为什么不断要在多个平台推送的原因，写作者要找到适合自己的平台才能在短时间内产生足够大的影响力

文章推送完就结束了吗？我们还得收集读者的反馈、及时与读者互动

而一本书上市之后的促销更加重要，可能你的书上市后为这本书需要做的工作才刚刚开始

读者满意取决于我们推送的内容和服务与读者预期的比较，如果低于预期，读者不满意，符合预期读者满意，超出预期，读者非常满意和惊喜，此时会迎来用户的爆发性增长

这就要求我们不但要持续推送优质内容，切实解决读者需求，还要做好用户运营，不断向我们的承诺和读者的预期靠拢

高水平的推送和服务造就读者满意度的大幅提升，而高满意度产生读者忠诚度，与读者建立长久关系，促使关注、转发和评论

今天的分享就到这里，我是蹒跚书步，更多内容请关注我的个人微信公众号：蹒跚书步（panshanshubu）查看，希望对你有所启发