项目管理简要笔记——9. 项目质量管理

因工作需求，近期复习了一下项目管理知识，包括《信息系统项目管理师教程》、《PMBOK Guide 6th》、IPD等，简单做了些笔记，计划逐步贴出来，供需要的朋友参考。

先是《信息系统项目管理师教程》的笔记，后续陆续放出《PMBOK Guide 6th》、IPD的。

《信息系统项目管理师教程》是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（也就是通常说的项目管理师考试）的指定用书，除了5大过程组、9大知识领域，还加入了不少信息安全方面知识点，虽是考虑信息项目考试教材，作为了解项目和信息系统也还是不错的。

因为是复习顺手做的笔记，所以基本只是个框架性质的东西，具体内容还是需要看图书。

项目质量管理

质量 是一组固有特性满足需求的程度。

项目质量管理 包括为确保项目能够满足所要执行的需求的过程，包括质量管理职能的所有活动。

ISO9000系列标准是由计划、控制和文档工作三部分组成循环的体系，ISO9000由4个项目标准组成：

ISO9000:2000质量管理体系--基础和术语

ISO9001:2000质量管理体系--要求

ISO9004:2000质量管理体系--业绩改进指南

ISO19011:2000质量和环境审核指南

质量规划

质量规划包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。

执行质量保证

质量保证 是一项管理职能，包括所有有计划的系统的为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。

执行质量控制

质量控制（QC） 就是项目管理组的人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。

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