洋.关于如何解决同级同事之间的矛盾的咨询

咨询师:魏薇

咨询日期:2017.9.7中午12点半，时长1小时

一.来访者基本信息

姓名:洋 性别:男 年龄:27 职业:会计

来访者和同事属于平级，但同事总是指挥他做事情，让他很反感，来访者也是色友，并且已经上过进阶课程

二.咨询目标

解决和同事之间的问题

三.卡牌牌面

选择天罡北斗关系牌阵

指导摆出工作中的自己和同事四.咨询过程

洋.关于如何解决同级同事之间的矛盾的咨询

牌面分值: 来访者:10 同事:8

性格分析:你性格中红色特征比较明显，你关注内心的感受，也很容易受外界影响，而你的同事跟你恰好相反，他更关注事情，而忽略感受，这是你们之间最大的分歧点

洋:是的，是这样

咨: 你的同事是怎么样指挥你做事情的呢？

洋: 因为我们是同级，工作上有的地方有问题他就会直接过来让我改，而且不是上司让他来说的，是他自己来说的，我就会不高兴

咨: 那你觉得他指出的问题对不对呢？

洋: 有时候是对的，我也会改，有时候我觉得没必要改，因为改了意义也不大，但他就会三番五次来找我改，我就很烦他这样，其实我心里是觉得他不如我的

咨: 那你很烦的时候你会怎么做呢？

洋: 我就会静待问题过去

咨: 你能说一个你们之间的冲突的情况吗？

洋: 有一次他让我改一个财务数据，我觉得不需要改，又不影响结果，他说其他人都改了你不改，我说要改你自己改，后来我自己觉得改了更方便所以就改了，然后去给他道了歉

咨: 他每次找你说问题的时候是找你茬呢还是说当着很多人的面故意给你难堪呢？

洋: 这倒没有，他就是给我提问题，他做事比较仔细，很注意细节。我和他其实也有竞争关系，但是老板比较喜欢他，觉得他积极主动，做事认真细致，我跟老板就不太合的来，老板觉得我做事不靠谱，不信任我的数据，我自己也是不喜欢做检查。

咨: 那你的同事为什么只找你不找别人呢？

洋: 因为我的数据要通过他那里，然后再到上级

咨: 哦，那就是说，其实他就帮你做了检查工作了

洋: 嗯，对……

咨:你看，他的工作其实也是对你的工作的一个完善过程，因为你们的工作关系到各种数据，这需要足够的谨慎和细心，刚好呢他在这方面和你互补了，也免了你检查的麻烦

洋: 嗯，也对！但是我真的很讨厌他，看到他就觉得很受压迫

咨: 因为他大多数来找你的时候都是来指正你的问题的，所以你每次看到他你就会有先入为主的判断

洋: 所以，这就是我情绪化了，我太主观了，一开始就带着批判的情绪，以至于感情用事，没有客观看待事情，然后又放大自己的感受

咨: 嗯，是的。你觉得工作中你们之间各有什么优势呢？

洋: 我自己呢学了很多理论，但是发挥不出来，提的建议也没用，比较得过且过，没什么优势，他会计科班出身，经验丰富，比较理智，解决事情积极主动，注重细节

洋自述和领导关系不好因为他不太按照领导的方法做事，不太听话，领导经常批判他，他害怕领导

咨: 你觉得同事的这些优势，比如他注重细节，如果用在你身上，能不能帮助你在工作中有所提升？

洋: 会！

咨: 那有没有可能你把他的优势转变成自己的呢？这样你就更加优秀了！升职加薪也不是问题啦！

洋: 对呀！你说的太对了，我应该向他学习，我可以做到的！

五. 卡牌操作及点拨

由于洋在工作中容易情绪化，关注感受，因此建议他调换一下结果牌和情绪牌，让他在今后的工作中把关注点多放在解决事情本身而不是放大感受

洋.关于如何解决同级同事之间的矛盾的咨询

六.咨询师建议

1.把注意力放在事情结果上，解决问题本身，而不是关注自己的情绪感受

2.向你认为对你有帮助的人学习，把对方的优势变成你自己的优势

3.想想自己如何做才能得到老板赏识，才能升值加薪

七.咨询结果及来访者反馈

咨询结果:来访者认识到两人在对待问题的态度上的区别，也清楚的知道了自己为什么会那么痛苦，都是源于自己放大了感受，先入为主，没有客观看待事情，才会让自己那么痛苦于这段工作关系

反馈: 明白自己过当了，情绪化明显，以后多关注事情本身和结果，向他人学习优势完善自己，此次咨询解决了困扰了自己几个月的问题，非常感谢！