亚马逊:拥有强大野心的万税帝国

彩蛋——著名的贝佐斯12本书单

1.《长日将尽》（The Remains of the Days），石黑一雄著，1989年。杰夫·贝佐斯最喜欢的小说。它描述了一位管家回忆战争时期，在英国的军旅生涯。贝佐斯说，他从小说中获得的东西比非虚构作品多得多。

2.《山姆· 沃尔顿：富甲美国》（Sam Walton：Made in America），山姆·沃 尔顿和约翰·胡伊（John Huey）著，1992年。在这本自传中，沃尔玛的创始人阐述了折扣零售业发展的秘诀，并讨论了他的核心价值观：勤俭节约以及崇尚行动——要心甘情愿地做很多事并犯下很多错误。贝佐斯将这些引入了亚马逊的理念中。

3.《主席备忘录》（Memos from the Chairman），阿兰·格林伯格（Alan Greenberg）著，1996年。这是一本贝尔斯登银行（现已停业）主席的备忘录选集。在他的备忘录中，格林伯格一直在重申银行的核心价值，特别是谦逊和 勤俭节约。这条哲理来自一位虚构的哲学家。如今，亚马逊每年都在发放1997 年致股东的原始信件。

4.《人月神话》（The Mythical Man- Month），弗雷德里克· P·小布鲁克斯（Frederick P. Brooks Jr.）著， 1975年。

一位非常有影响力的电脑科学家提出了一个有反常理的观点：小型团队比大型团队更容易掌控复杂的软件项目。这本书直接催生了亚马逊的“两个比萨团队”。

5.《基业长青》（Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies）， 吉姆· 柯林斯和杰 里· I·波勒斯（Jerry I. Porras）著，1994年。这本著名的 管理类书籍，解释了为什么一些公司一直能够成功。这些公司有一个核心理念， 只有持有这一理念的员工敢于承担核心任务，而其他人就像公司里的病毒一样。

6.《从优秀到卓越》（Good to Great: Why Some Companies Make the Leap . . . and Others Don’ t），吉姆·柯林斯著，2001年。柯林斯在本书出版前研究了亚马逊的管理模式。公司必须面对残酷的竞争，找到他们独特之处， 并操纵飞轮，使得企业每个部分的变化都能加强其他的环节。

7.《创造》（Creation: Life and How to Make It），史蒂夫·格兰德著，2001年。一位视频游戏的设计者如果找到了原始的结构元素，认为智能系统能够从头到脚进行创造。这本书对于亚马逊开发网络服务、云计算产生了很大的影响。

8.《创新者的窘境》（The Innovator’ s Dilemma: The Revolutionary Book That Will Change the Way You Do Business），克莱顿·克里斯坦森著， 1997年。这是一本很有影响力的商业著作。亚马逊在开发Kindle和云计算时 借用了其中的很多原则。一些公司不愿选择破坏性技术，因为它们可能隔离顾客 以及破坏它们的核心产业，但是克里斯坦森认为忽视破坏性创新的代价是非常 严重的。

9.《目标》（The Goal: A Process of Ongoing Improvement），艾利· M·高 德拉特和杰夫·科克斯著，1984年。这本书用小说的形式阐述了生产过程中的 原理，它鼓励公司认清运作过程中最大的障碍，并重新梳理自己的架构。《目标》 这本书是杰夫·维尔克的“圣经”，他通过这本书修复了亚马逊的订单履行网络。

10.《精益思想》（Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation），詹姆斯· P·沃麦克（James P. Womack）和丹尼尔· T·琼 斯（Daniel T. Jones）著，1996年。丰田的产品哲学要求行动必须能够为顾客创造价值，一切行动都要为它让路。

11.《数据驱动场》（Data- Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know），马克·杰弗里（Mark Jeffery）著，2010年。这是一本衡量顾客对于市场有效性满意度数据的指南，亚马逊员工必须从数据 出发，如果数据薄弱，他们必须指出这一缺陷，或让其他同事解决这件事。

12.《黑天鹅》（The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable）， 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布著，2007年。这位学者怀疑掌握了分析模式的人们在 混乱状态中对无法预料的事情仍然很盲目，并造成大量的后果。实验和经验主义 明显胜过简单而浅显的描述。