吃了一点亏，长了一大智

刘钦是一家装修公司的老板，最近两年因为整个地产行业不景气，为了获客，更为了将公司维持下去，加入了一个个社团组织，参加了一系列的培训。因此，刘钦断断续续的增加了一些新客户，赢得了喘息的机会。尤其，刘钦通过每周参加其中一个叫“成人达己”学习型组织的常规走访活动，认识了一部分企业老板，给自己增加了一些业务。

为了答谢大家的支持，也是为了配合“成人达己”俱乐部的发展活动，刘钦邀请俱乐部创始会长和兄弟会员单位到自己的公司做客。

整个活动非常顺畅圆满，唯一美中不足的是，活动结束后，来宾走的时候两手空空如也，创始会长单独给刘钦打来电话，委婉的表达了一个意思“给来宾准备一份随手礼就更好了”，并提醒刘钦下次参加其他会员活动的时候，可以观察和借鉴别人的做法。

果然，过了一段时间，刘钦和大家前往另外一个会员单位观摩学习，最后活动结束，主办方给所有来宾准备了一份精美的随手礼。

刘钦回来，专门总结经验和教训，在自己的办公室和车子后备箱都备好了不同的礼品袋，并且为之美其名曰“办公室和后备箱文化”。

从此，无论是有客来临，或者去走访客户，刘钦都会因人而异送上一份精美随手礼，刘钦的生意也越来越好。