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高情商就是从我说得舒服到别人听得舒服-每周读一本书

2020-03-08  本文已影响0人  Cindy_Cindy

相信很多朋友,都有与在和人相处时经历过以下的种种情绪:

1、我们愤怒,“我告诉你我现在很生气……”

2、我们失望,“你从来没有考虑过我的感受!…”

3、我们无奈,“无论我怎么做,大家还是那个样子……”

4、我们无助,“唉,我真不知道该怎么办了….”

5、我们后悔,“早知道我就不应该…..”

……….

人生总是起起落落落落落落,我们在与人沟通时,面对情绪都是急于说出让自己舒服的话,但是却很少去考虑我们的话是否考虑了对方的感受,满足了对方的需求。我们会不由自主向亲爱的家人、朋友、同事、爱人发出信息,想让对方可以看到我,听到我,在意我,支持我,我们都希望自己可以被倾听,被尊重。但是却忘了表达方式的重要性——我们在人际沟通中,所有表达的终极目的不是为了让自己舒服,其实是希望别人听得舒服。只有别人听得舒服,才会听得进去,满足你最初找对方沟通的目的,不管是请求、销售、或者亲密关系的经营。

从我说得舒服到别人听得舒服

所以接下来,我要与你分享的《所谓情商高,就是会说话》这本书,就是一本让你掌握沟通技巧,提高说话水平的绝佳指南,它是日本最受欢迎的人际沟通书籍,也是许多世界知名企业指定的员工培训教材。

这本书的作者是佐佐木圭一,他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师(让我膜拜的同行呀!),曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘,成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人,前后共获得日本国内外51项大奖。

《所谓情商高就是会说话》

《所谓情商高就是会说话》整本书大概花小半天时间就能读完,其实最终告诉我们的就是一个简单道理——想要做高情商的人,说话需要深思熟虑,先考虑对方的感受与需求后再说出来,不是每句话都可以随便脱口而出的。此书的最大特点就是:简短、平实、快捷——内容简单实用。按关键词给到了各种实操的方法,教人实际说话的精髓。多翻此书悟透说话之道,很快我们也会在众人中脱颖而出,成为人人不讨厌的高情商之人。

下面跟大家分享书中提到的必须掌握的“3个步骤”和“7个突破口”,非常适用于在日常的人际沟通中发出请求的场合,可以把对方的“No”变成“Yes”:

3个步骤:

7个突破口:

①“投其所好”

以对方爱好需求为先,尊重并满足的对方需求。这样既能获得对方的好感,又能实现自己的愿望。

②“儆其所恶”

以“因为有这样的坏处,所以请不要这样做”来阻止对方,可以形成强大的强制力。

③“选择的自由”

让对方做“选择题”,而不是“是非题”,这样你总会收获一个正面回应。通过选择题能够引导对方自主选择,同时又不会留下被迫感。

④“被认可欲”

人都有被认可的需求,只要你在说话的过程中,让对方感到这种感觉,对方即便很难沟通,也会乐于回应。

⑤“非你不可”

告诉对方别人都不行,你才是被选中的人。

只有你最特别了,一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感,听到了这样的话,往往会产生一种仅限自己的优越感,从而很乐于给予非常积极的回应。

⑥“团队化”

通过“一起”“我们”这样的字眼,让对方产生一种,“我和你是一个团体”的感觉。

WE ARE FAMILY!

⑦“感谢”

一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有做出任何思考和决定的时候就说出“谢谢”。能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

七个突破口看起来简单,实际运用也需要多多做刻意练习。想象一下,如果遇到一个说话不生硬、不伤人、不揭短、不抬杠、不拆台的人,是不是真的很难讨厌起对方,反而很期待跟对方聊天?

所以做人呢,最要紧是开心,那就努力做一个让对方开心且舒服的人吧!


这是我解读的第四本书,之后我将继续每周解读一本书,欢迎持续关注!~

第一本:《游戏改变世界》为什么说游戏可以改变世界?

第二本:《非暴力沟通》学会非暴力沟通,疫情出现不怕闹离婚

第三本:《蔡康永的情商课》蔡康永认为的“高情商”是先学会做自己

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